Nav Interneta Savienojuma: Problēmas Cēloņi Un Kā To Atrisināt

2024 Autors: Bailey Albertson | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 13:03

Kā rīkoties, ja datorā Windows 7 vai 10 tiek zaudēts interneta savienojums

Nākamreiz, kad tiek palaists klēpjdators vai stacionārs dators, lietotājs var konstatēt, ka uz tīkla ikonas ekrāna apakšējā labajā stūrī parādās sarkans krusts vai dzeltena izsaukuma zīme. Šajā gadījumā pašā panelī ar tīklu sarakstu tiks rakstīts, ka pašlaik nav savienojumu vai tīklam ir ierobežota piekļuve. Jebkurā gadījumā datorā nebūs interneta. Kādas darbības varu veikt, lai atkal būtu tiešsaistē?

Saturs

• 1 Kas var radīt problēmas ar interneta savienojumu

• 2 Ko darīt, ja operētājsistēmā Windows 7 vai 10 nav interneta

  • 2.1 Aparatūras pārbaude un atsāknēšana
  • 2.2 Pārbaudiet atlikumu vai zvaniet pakalpojumu sniedzējam
  • 2.3 Automātiska defektu diagnostika
  • 2.4 Tīkla komandu palaišana
  • 2.5 Draiveru atjaunināšana vai atjaunošana uz iepriekšējo versiju
  • 2.6. Automātiskās IP adreses noteikšanas iestatīšana

  • 2.7 Maršrutētāja IP adreses maiņa

    2.7.1 Video: kā nomainīt TP-Link maršrutētāja IP adresi

  • 2.8 Maksimālā atļautā MTU pakešu lieluma maiņa

  • 2.9 Atiestatīt tīkla parametrus

    2.9.1 Video: kā atiestatīt tīkla iestatījumus pirmajā desmitniekā

Kas var radīt problēmas ar interneta savienojumu

Ierīcēs, kurās darbojas sistēma Windows, vairumā gadījumu internets pazūd šādu iemeslu dēļ:

1. Tīkla aprīkojuma (maršrutētāja, modema, kabeļa utt.) Kļūme vai tā fiziska bojājums. Piemēram, maršrutētājam var nebūt laika atjaunināt datus, tāpēc tiek traucēts interneta savienojums. Šajā gadījumā palīdzēs tā restartēšana.

2. Nepietiekams naudas daudzums kontā. Ja noteikta summa netiek ieskaitīta kontā vajadzīgajā dienā, pakalpojumu sniedzējam ir tiesības bloķēt piekļuvi.

   

   Ja kontā nav pietiekami daudz līdzekļu, piekļuve internetam tiks apturēta, un jūsu personīgajā kontā parādīsies atbilstošs brīdinājums

3. Traucējumi pakalpojumu sniedzēja līnijā vai tehnisks darbs preventīviem mērķiem.
4. Neatjaunināti tīkla kartes draiveri vai, gluži pretēji, ar jūsu ierīci nesaderīgu draiveru klātbūtne. Pēdējā gadījumā jums ir jāatceļ, ja savienojuma kļūda radās pēc nākamā adaptera draivera atjaunināšanas.
5. Nepareizi tīkla savienojuma iestatījumi.
6. Ļaunprātīgu kodu klātbūtne datorā. Pārbaudiet, vai visos cietajos diskos nav vīrusu, izmantojot īpašu programmu - antivīrusu, piemēram, standarta Windows Defender.

Ko darīt, ja sistēmā Windows 7 vai 10 nav interneta

Kad parādās problēmas ar interneta savienojumu, jums jārīkojas konsekventi, izslēdzot iemeslu pēc iemesla, jo nav iespējams uzreiz noteikt, kas izraisīja šo situāciju.

Aparatūras pārbaude un atsāknēšana

Ja izmantojat Wi-Fi maršrutētāju, pārbaudiet, vai citas ierīces, piemēram, mobilais tālrunis, var piekļūt tīklam. Ja arī uz tā nekas nedarbojas, problēma nav datorā. Šajā gadījumā rīkojieties šādi:

1. Atvienojiet maršrutētāja strāvas vadu no kontaktligzdas. Šādā veidā ir svarīgi izslēgt tīkla ierīci - uz laiku pārtraukt strāvas padevi. Vienkārša restartēšana, izmantojot maršrutētāja barošanas pogu, var nedarboties.

   

   Lai izslēgtu maršrutētāju, atvienojiet strāvas vadu no kontaktligzdas

2. Pagaidiet 10-15 sekundes, pēc tam pievienojiet strāvas vadu kontaktligzdai. Maršrutētāja palaišana aizņems kādu laiku - tā rezultātā gandrīz visām lampām (indikatoriem) vajadzētu iedegties.
3. Pārbaudiet savu piekļuvi internetam. Tas var neparādīties uzreiz, bet 10 sekundes pēc maršrutētāja restartēšanas.

Ja datoram ir pievienots LAN kabelis, noņemiet to, arī pagaidiet apmēram 15 sekundes un pēc tam ievietojiet to atpakaļ, līdz tas noklikšķina, un pagaidiet, kamēr sistēma nosaka ierīci un mēģina izveidot savienojumu. Ja nekas nemainās, pārbaudiet, vai visi vadi nav bojāti: kabelis var būt ļoti saliekts, uz tā var būt kāda mēbele utt. Pārliecinieties, vai kabelis ir stingri pievienots maršrutētājam: noņemiet to un atkal pievienojiet (tam vajadzētu būt ir dzirdams klikšķis).

Ievietojiet tīkla kabeli vēlamajā savienotājā maršrutētāja aizmugurē, līdz tas noklikšķina

Bilances pārbaude vai zvans uz pakalpojumu sniedzēju

Ja uz tīkla ikonas ir dzeltenā izsaukuma zīme un jums ir aizdomas, ka nepietiekami līdzekļi kontā ir interneta trūkuma iemesls (piemēram, neatceraties, kurā dienā jums jāmaksā), zvaniet uz pakalpojumu sniedzējam. Tālruņa numurs jānorāda līgumā. Jums tiks lūgts nosaukt unikālu savienojuma identifikatoru un jums pateiks, vai jums ir kavējumi un cik daudz.

Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam, lai uzzinātu par iespējamiem interneta trūkuma iemesliem datorā

Varat arī jautāt, vai pakalpojumu sniedzēja pusē ir problēmas ar internetu, un, ja tādas ir, kādā laika posmā tās tiks novērstas. Operators var arī sniegt ieteikumus, kā atrisināt problēmu, pat ja jums viss ir kārtībā ar bilanci un pakalpojumu sniedzēja pusē nav problēmu.

Ja nevarat piezvanīt, dodieties uz savu personīgo kontu un tur pārbaudiet atlikumu. Neskatoties uz to, ka piekļuve internetam ir ierobežota, ja tas ir tikai maksājuma jautājums, pakalpojumu sniedzēja vietne joprojām tiks ielādēta:

1. Palaidiet jebkuru pārlūku. Ja līdzekļu trūkuma dēļ internets nav pieejams, tiks parādīts atbilstošs ziņojums ar saiti uz autorizācijas lapu. Ja no pakalpojumu sniedzēja nav saņemts ziņojums (tikai no pārlūka saņemts paziņojums, ka nav interneta), sāciet adreses joslā ierakstīt sava pakalpojumu sniedzēja vārdu. Ja iepriekš esat ievadījis personīgo kontu, pārlūks parādīs lapu sarakstu - izvēlieties vajadzīgo.

   

   Pārlūka rindā ievadiet pakalpojumu sniedzēja uzņēmuma nosaukumu vai tā vietnes adresi

2. Divos laukos ievadiet savu lietotājvārdu un paroli. Parasti kā pieteikuminformāciju tiek izmantots unikāls numurs, ar kuru jūs papildināt internetu. Noklikšķiniet uz pogas "Pieteikties".

   

   Pakalpojuma sniedzēja vietnē ievadiet savu pieteikuminformāciju un paroli no personīgā konta

3. Galvenajā lapā jābūt vienumam "Pašreizējais atlikums" (personīgā konta saskarne atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja - mēs apsveram soļus uz pakalpojumu sniedzēja "Sevstar" piemēra). Ja tas ir negatīvs, jums tas jāpapildina.

   

   Apskatiet pašreizējo atlikumu - ja tas ir negatīvs, jums jāpapildina konts

4. Pārejiet uz sadaļu ar tarifu plānu vai maksājumiem un atrodiet summu, ar kādu katru mēnesi papildināt kontu, un pēc tam velciet to caur tuvāko termināli - pēc līdzekļu ieskaitīšanas automātiski parādīsies internets.

   

   Sadaļā "Maksājumi un maksājumi" uzziniet par ikmēneša maksājuma summu par piekļuvi internetam

Automātiska problēmu novēršana

Katrā Windows versijā, ieskaitot "desmit" un "septiņi", izstrādātāji ir izveidojuši īpašu moduli, kas neatkarīgi var atrisināt daudzas problēmas, izveidojot savienojumu ar internetu:

1. "Paziņojumu panelī" (kur atrodas pulkstenis un datums) ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla savienojuma ikonas ar izsaukuma zīmi vai krustiņu. Displejā nekavējoties parādīsies izvēlne - tajā noklikšķiniet uz "Traucējummeklēšana".

   

   Tīkla ikonas konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz vienuma "Traucējummeklēšana"

2. "Darbvirsmā" vienlaikus tiks sākts gan rīks, gan problēmu meklēšana datorā.

   

   Pagaidiet, līdz tiek pabeigta problēmu meklēšana saistībā ar datora savienošanu ar tīklu

3. Pārbaudes beigās modulis jums pateiks, kāda problēma tika atrasta, un ieteiks risinājumu. Noklikšķiniet uz Lietot šo labojumu, rīks sāks novērst problēmu.

4. Šis rīks var noteikt, ka tam joprojām ir piekļuve internetam, neskatoties uz tā ierobežoto statusu. Šajā gadījumā mēs noklikšķinām uz vienuma "Man ir vēl viena problēma".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Man ir vēl viena problēma", ja izrādījās, ka datorā joprojām ir interneta savienojums

5. Nākamajā logā noklikšķiniet uz opcijas "Izmantot noteiktu tīkla adapteri".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Izmantojot noteiktu tīkla adapteri"

6. Parādītajā sarakstā atlasiet savu adapteri. Ja jums ir vadu savienojums, noklikšķiniet uz Ethernet līnijas. Sistēma sāks pārbaudīt jūsu tīkla adapteri.

   

   Atkarībā no savienojuma veida sarakstā atlasiet savu adapteri

7. Ja rīks atklāj kādas problēmas ar izvēlēto adapteri, tas mēģinās labot situāciju un tomēr iegūt piekļuvi tīklam. Skenēšanas un labojumu rezultātus redzēsiet pārskatā. Diemžēl lietderība nevar atrisināt visas problēmas. Ja problēma joprojām pastāv, moduli varat palaist vēlreiz. Ja mēģinājums atkal neizdodas, pārejiet pie nākamās darbības.

Darbojas tīkla komandas

Ja automātiskais problēmu novēršanas rīks jūsu situācijā nav noderīgs, rīkojieties šādi:

1. Uzdevumjoslas meklēšanas lodziņā ierakstiet cmd, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam atlasiet Palaist kā administrators. Pēc tam noklikšķiniet uz "Jā", lai ļautu operētājsistēmai kaut ko mainīt datorā.

   

   Konteksta izvēlnē atlasiet “Palaist kā administrators”

2. Redaktorā secīgi izpildiet šādas komandas (pēc katras komandas nospiediet taustiņu Enter):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / atjaunot;
   • ipconfig / flushdns.
3. Pārbaudiet, vai tas atrisināja savienojuma problēmu.

Draiveru atjaunināšana vai atjaunošana uz iepriekšējo versiju

Lai atrisinātu piekļuves internetam problēmu, jums, iespējams, būs jāpārbauda tīkla adapteru draiveru statuss un, ja nepieciešams, jāatjaunina vai jāatgriež tie sistēmas logā "Device Manager". Atjauninājumu meklēšana tiek veikta, kad ir pieejams internets, tāpēc pirms šīs procedūras veikšanas ir jāizveido savienojums ar citu tīklu.

Vispirms jums jāievada ierīces pārvaldnieks. Tas tiek darīts nedaudz atšķirīgi atkarībā no Windows versijas:

1. Ja jums ir "septiņi", noklikšķiniet uz ikonas "Mans dators" "Darbvirsma" un izsauciet logu "Rekvizīti".

   

   Ikonas "Mans dators" izvēlnē noklikšķiniet uz līnijas "Rekvizīti"

2. Kreisajā kolonnā noklikšķiniet uz saites "Ierīču pārvaldnieks".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Device Manager"

3. Ja jums ir "desmit", noklikšķiniet uz pogas "Sākt" ekrāna apakšējā kreisajā stūrī un parādītajā izvēlnē atlasiet atbilstošo vienumu.

   

   Konteksta izvēlnē "Sākt" atlasiet "Ierīču pārvaldnieks"

Pēc tam veiciet šīs darbības:

1. Datoru aparatūras sarakstā veiciet dubultklikšķi uz sadaļas "Tīkla adapteri". Atkarībā no tīkla veida izvēlieties adapteri: ja internets ir vads, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ģimenes kontroliera un, ja bezvadu - uz vienuma Bezvadu vai Wi-Fi. Parādītajā mazajā izvēlnē noklikšķiniet uz pirmā vienuma, lai atvērtu adaptera draivera atjaunināšanas rīku.

2. Vispirms noklikšķiniet uz rindas "Automātiskā meklēšana".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Automātiska draivera meklēšana"

3. Pagaidiet dažas sekundes, kamēr notiek skenēšana.

   

   Uzgaidiet līdz draivera meklēšanas procesa beigām

4. Rezultātā modulis vai nu lejupielādē atjauninātos draiverus un instalē tos pats, vai arī parāda ziņojumu, ka pašreizējie draiveri jau ir instalēti datorā. Noklikšķiniet uz pogas "Aizvērt".

   

   Ja pašreizējie draiveri jau ir instalēti jūsu adapterim, noklikšķiniet uz pogas "Aizvērt"

5. Mēģiniet manuāli meklēt draiverus datorā. Vēlreiz noklikšķiniet uz pogas "Atjaunināt draiveri" un pēc tam jaunā logā - uz saites "Meklēt". Nākamajā lapā noklikšķiniet uz "Atlasīt draiveri pieejamo sarakstu".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Atlasīt draiveri pieejamo sarakstu"

6. Sarakstā būs visas reiz instalēto draiveru versijas. Mēģiniet atlasīt iepriekšējo versiju un noklikšķiniet uz "Nākamais". Draiveri var instalēt arī no diska vai cita diska, ja iepriekš to esat lejupielādējis, izmantojot citu ierīci ar piekļuvi internetam.

   

   Atlasiet iepriekšējo draivera versiju un noklikšķiniet uz "Nākamais"

7. Pagaidiet draivera instalēšanu.

   

   Pagaidiet, līdz sistēma pabeidz draivera instalēšanu

8. Parādās veiksmīgas instalēšanas ziņojums. Noklikšķiniet uz Aizvērt un restartējiet datoru. Ja metode nedarbojās, atgrieziet jauno draiveri savā vietā, izmantojot manuālu meklēšanu datorā tajā pašā modulī.

   

   Noklikšķiniet uz "Aizvērt", lai paslēptu moduļa logu atjaunināšanai

9. Ja atcelšana nedarbojās, mēģiniet kādu laiku atbrīvoties no draivera - konteksta izvēlnē atlasiet funkciju "Atinstalēt".

10. Pēc tam visu atgrieziet vietā - izvēlnē Darbība atlasiet opciju, lai atjauninātu konfigurāciju.

    

    Izvēlnē "Darbība" atlasiet "Atjaunināt aparatūras konfigurāciju"

Ja blakus adaptera aprakstam ir izsaukuma zīme, tā noteikti ir jāatjaunina. Ja pēc jaunu draiveru instalēšanas ikona nepazūd, iespējams, būs jāpārbauda vai jāmaina tīkla karte. Varat arī mēģināt instalēt piemērotu draiveri no oficiālās tīkla kartes izstrādātāja vietnes vai paša datora. Šeit ir svarīgi izvēlēties pareizo ierīces modeli.

Automātiskas IP adreses noteikšanas iestatīšana

IP adreses noteikšanas veida maiņa ir piemērota, ja internets parādās tieši caur kabeli, bet ne caur maršrutētāju. Iemesls var būt IP adrešu konflikts vai to nepareizās vērtības. Lai to novērstu, rīkojieties šādi:

1. Operētājsistēmā Windows 7 atveriet konteksta izvēlni, noklikšķinot uz savienojuma ikonas un atlasot "Tīkla un koplietošanas centrs".

2. Pirmajā desmitniekā ceļš līdz logam būs garāks: izvēlnē atlasiet “Tīkla un interneta iestatījumi” un jaunajā lielajā logā cilnē Ethernet vai Wi-Fi noklikšķiniet uz saites “Tīkla un koplietošanas centrs”.”.

   

   Cilnē Wi-Fi noklikšķiniet uz saites "Tīkla un koplietošanas centrs"

3. Kreisajā slejā noklikšķiniet uz saites "Mainīt adaptera iestatījumus".

   

   Turpiniet izveidot un konfigurēt jaunu savienojumu, noklikšķinot uz saites "Mainīt adaptera parametrus"

4. Sistēmas rūtī ar pieejamajiem savienojumiem ar labo pogu atlasiet savu adapteri un opciju sarakstā noklikšķiniet uz vienuma "Rekvizīti" vai atveriet iestatījumu logu, veicot dubultklikšķi uz kreisās pogas.

   

   Adaptera konteksta izvēlnē atlasiet "Rekvizīti"

5. Tagad tīkla komponentu sarakstā atrodiet vienumu "IP versija 4", atlasiet to ar kreiso pogu un noklikšķiniet uz pogas "Rekvizīti", kas atrodas tieši zem saraksta.

   

   Cilnē "Tīkls" atrodiet vienumu "IP versija 4" un atveriet logu ar tā īpašībām

6. Jaunajā logā atzīmējiet izvēles rūtiņu, lai automātiski iegūtu IP adresi un DNS serveri, ja iepriekš bija atlasīts vienums manuālai datu ievadīšanai. Ja tika iestatīta automātiska saņemšana, gluži pretēji, ielieciet manuālo un uzmanīgi ievadiet nepieciešamos numurus (tiem jābūt līgumā ar pakalpojumu sniedzēju). Pēc tam saglabājiet izmaiņas un aizveriet visus logus. Pārbaudiet savienojumu.

   

   Mainiet IP adreses un DNS servera parametru iegūšanas veidu

Maršrutētāja IP adreses maiņa

Katram maršrutētājam ir savs IP, kam nav nekāda sakara ar savienojuma IP adresi. To izmanto tikai, lai izveidotu savienojumu ar vietējo tīklu. Tā mainīšana var arī palīdzēt atrisināt problēmu ar interneta trūkumu. Aprakstīsim procedūru, izmantojot ierīces ražotāja TP-Link piemēru:

1. Mēs ierakstām 192.168.1.1 jebkurā pārlūkprogrammā. Jāatver lapa, kur ievadīt lietotājvārdu un paroli. Ja tas neparādās, jūsu modelim var būt cita iekšējā adrese - skatiet to ierīces aizmugurē. Ievadiet to pašu vārdu - admin kā vārdu un paroli, ja iepriekš autorizācijai neesat iestatījis citus datus.

   

   Divreiz piesakieties savā maršrutētāja kontā, izmantojot vārdu admin

2. Lapas kreisajā pusē ar sadaļu sarakstu dodieties tieši uz cilni "Tīkls" un pēc tam uz LAN bloku. un mainiet IP adreses vērtību. Divus pēdējos ciparus ieteicams vienkārši aizstāt. Noteikti atcerieties vai labāk pierakstiet jauno adresi, jo nākotnē uz maršrutētāja lapu dosieties tikai ar to.

   

   Cilnē LAN mainiet maršrutētāja IP adreses vērtību

3. Noklikšķiniet uz "Saglabāt" vai "Lietot" atkarībā no maršrutētāja modeļa.
4. Pārstartējiet ierīci un pārbaudiet savienojumu.

Video: kā nomainīt TP-Link maršrutētāja IP adresi

Maksimāli pieļaujamā MTU pakešu lieluma maiņa

MTU (Maximum Transmission Unit) parametrs ļauj palielināt interneta ātrumu, samazinot datu pārraides laiku. Tomēr dažos gadījumos nepareiza vērtība var radīt savienojuma problēmas. Šajā gadījumā jums jāpielāgo pakešu lielums:

1. Displejā atveriet konsoli "Command Line". Ja jums ir operētājsistēma Windows 7, atveriet izvēlni "Sākt" un atrodiet šo moduli direktorijā ar standarta utilītprogrammām. Varat izmantot paneli Run (Win un R kombinācija) - rindā ievadiet cmd kodu un palaidiet komandu.

   

   Logā Palaist ievadiet komandu cmd un noklikšķiniet uz Labi

2. Ja jums ir desmitā operētājsistēmas versija, varat izsaukt atsevišķu meklēšanas joslu - arī uzrakstīt cmd vai "Komandu uzvedne" un atvērt moduli.

   

   Rakstiet meklēšanas joslā cmd un atveriet klasisko lietotni

3. Konsolē ievadiet ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000. Skaitlis 2000 apzīmē maksimāli pieļaujamo pakas lielumu. Nospiediet Enter, pagaidiet, līdz komanda ir pabeigta, un pārbaudiet, vai parādās savienojums.

   

   Ielīmējiet komandu ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 un nospiediet taustiņu Enter

Tīkla parametru atiestatīšana

Pēdējais līdzeklis interneta trūkuma problēmas risināšanai ir visu tīkla adapteru atiestatīšana. Izmantojiet to, ja visas citas metodes ir neefektīvas. Procedūru var veikt, ja jums ir versija "desmit" 1607:

1. Tastatūrā nospiediet un turiet Win un I - tiks atvērts panelis ar Windows opcijām. To var arī palaist, izmantojot "Start" (zobrata ikona).

2. Pārejiet uz sadaļu "Tīkls un internets".

   

   Noklikšķiniet uz flīzes "Tīkls un internets"

3. Blokā "Statuss" ritiniet uz leju lapu un noklikšķiniet uz saites "Atiestatīt tīklu".

   

   Cilnē "Statuss" izpildiet saiti "Atiestatīt tīklu"

4. Jaunajā lapā noklikšķiniet uz vienīgās pogas Atiestatīt tūlīt. Jūsu dators tiks restartēts. Kad tas ieslēdzas, visi tīkla adapteri tiks atkārtoti instalēti, un visi to parametri iegūs sākotnējās vērtības, kas bija tūlīt pēc Windows instalēšanas.

   

   Noklikšķiniet uz pogas "Atiestatīt tūlīt"

Video: kā atiestatīt tīkla iestatījumus desmitniekā

Pirms tīkla kļūdu novēršanas vispirms jāpārliecinās, ka jums nav parādu pret pakalpojumu sniedzēju. Ja esat pārliecināts, ka kontā ir pietiekami daudz līdzekļu, pārbaudiet visas tīkla iekārtas integritāti un restartējiet to - vairumā gadījumu tas atrisina problēmu. Problēmas var rasties nevis ar jūsu aprīkojumu, bet gan no pakalpojumu sniedzēja puses - zvaniet uz tehnisko atbalstu un uzziniet interneta trūkuma iemeslu. Ja līnijā nav pārtraukuma, palaidiet standarta Windows rīku, lai novērstu dažāda veida tīkla kļūdas. Pārbaudiet arī tīkla iestatījumus (automātiska vai manuāla IP adreses un DNS servera noteikšana) un mainiet maksimāli pieļaujamo MTU pakešu lielumu. Ja nekas cits neizdodas, atiestatiet tīkla adapterus uz to sākotnējiem iestatījumiem.