Savienojuma Izveide Ar Internetu Kļūda 691: Cēloņi Un Risinājumi

2024 Autors: Bailey Albertson | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 13:03

Kļūda 691: ko tas nozīmē un kā to novērst

Savienojot ar internetu, daudziem lietotājiem rodas kļūdas numurs 691. Ko tas nozīmē un kas jādara Windows 7 un 10 klientam, lai tas pazustu?

Saturs

• 1 Ko nozīmē kļūda 691 un kāpēc

• 2 Kā atrisināt problēmu ar kļūdu 691 operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10

  • 2.1. Pieteikšanās un paroles pareizības pārbaude
  • 2.2. Atlikuma pārbaude
  • 2.3 Pārstartējiet aprīkojumu

  • 2.4. Windows ugunsmūra pārbaude

    2.4.1 Video: kā atspējot Windows Defender

  • 2.5 Antivīrusu īslaicīga atspējošana

    2.5.1. Video: kā īslaicīgi deaktivizēt Avast

  • 2.6 Atjauniniet tīkla kartes draiverus

    2.6.1 Video: kā atjaunināt tīkla karti Lenovo klēpjdatorā

  • 2.7 Izveidojiet jaunu savienojumu

    2.7.1. Video: kā viegli izveidot jaunu savienojumu operētājsistēmās Windows 7 un 10

  • 2.8 Zvaniet uz pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestu

Ko nozīmē kļūda 691 un kāpēc?

Logā ar kļūdas numuru 691 vienmēr tiek sniegts tā apraksts. Sistēma paskaidro, ka tā atsakās no lietotāja izveidot savienojumu ar internetu, jo norādīto pieteikšanās vārdu un paroli nevarēja atpazīt vai arī tāpēc, ka atlasītais autentifikācijas protokols nav atļauts serverī. Vienkārši sakot, Windows klients autorizācijas posmā ievadīja nepareizus datus. Tas ir visbiežākais šīs kļūdas cēlonis.

Logā ar kļūdu 691 sistēma paziņo, ka tā nevar piešķirt piekļuvi internetam nepareizi ievadīta lietotājvārda un paroles dēļ

Kādi vēl paskaidrojumi ir?

1. Nepareiza modema vai maršrutētāja darbība.
2. VPN savienojuma izveidei IP adrese nav pareiza.
3. Savienojums ar citu tīklu pašreizējā kontā, kuru lietotājs veica agrāk.
4. Pakalpojuma sniedzēja problēmas tīklā. Neveiksme var nenotikt no lietotāja puses. Šajā gadījumā jums jāgaida, līdz pakalpojumu sniedzējs pats atrisina problēmu.
5. Windows Defender ugunsmūris bloķē savienojumu.
6. Naudas līdzekļu trūkums interneta lietotāja kontā. Šis iemesls nav tik izplatīts, jo bieži vien šajā gadījumā, ielādējot vietni pārlūkprogrammā, tiek parādīts pakalpojumu sniedzēja ziņojums par nepieciešamību papildināt kontu, lai turpinātu izmantot tā pakalpojumus.

Kā atrisināt problēmu ar kļūdu 691 operētājsistēmās Windows 7 un Windows 10

Tā kā kļūdas numura 691 parādīšanās ir daudz iemeslu, ir dažādas metodes, kā no tā atbrīvoties. Apsvērsim katru no tiem detalizēti.

Pieteikšanās un paroles pareizības pārbaude

Bieži vien kļūda 691 parādās, ja tīkla klients tajā norāda nepareizus datus autorizācijai (nepareizs lietotājvārds un parole). Nav svarīgi, vai esat pieteicies savā kontā pirmo reizi, vai ne. Varbūt dati nez kāpēc nomaldījās. Šajā gadījumā jums tie jāievada atkārtoti. Pieteikšanās vārdu un paroli var atrast līgumā ar pakalpojumu sniedzēju.

Ievadot paroli, noteikti pārbaudiet, vai tastatūrā ir atspējota poga CapsLock. Turklāt ir jāuzrauga gadījums: sistēma izšķir mazos un lielos burtus. Tāpat nelieciet atstarpi starp rakstzīmēm un pārliecinieties, vai ir iestatīta pareizā ievades valoda.

Atkārtoti ievadot savu lietotājvārdu un paroli, uzmanīgi sekojiet reģistram

Jebkurš teksta redaktors, piemēram, "Notepad", palīdzēs jums pareizi ievadīt visu. Ierakstiet tajā rakstzīmes un pēc tam vienkārši nokopējiet un ielīmējiet kombinācijas attiecīgajos divos ievades laukos. Šis padoms ir īpaši aktuāls pakalpojumu sniedzēja Rostelecom klientiem, kas lietotājiem piedāvā sarežģītas paroles.

Bilances pārbaude

Jūsu līgumā ar pakalpojumu sniedzēju jāiekļauj dati, lai ievadītu "Personīgo kontu" tā oficiālajā vietnē. Ja jums nav interneta, jūs joprojām varat to veiksmīgi atvērt. Piesakieties, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli, un pārbaudiet pašreizējo atlikumu. Ja tas ir negatīvs, mēs to papildinām jebkurā ērtā veidā. Pēc tam tiks atjaunota piekļuve internetam. Ja jums nav iespējas ievadīt savu "Personīgo kontu", varat piezvanīt pakalpojumu sniedzējam un uzzināt kontā esošo naudas summu, norādot numuru, ar kuru to papildināt.

Pārstartējiet aprīkojumu

Jebkura ierīce laiku pa laikam var nedarboties. Modems vai maršrutētājs nav izņēmums no šī noteikuma. Mēģiniet to restartēt. Lai to izdarītu, izslēdziet to 30–60 sekundes, izmantojot barošanas pogu, kas parasti atrodas maršrutētāja aizmugurē, un pēc tam ieslēdziet to atkal un pagaidiet, līdz tas pilnībā palaiž. Mēģiniet vēlreiz izveidot savienojumu ar tīklu.

Notiek Windows ugunsmūra pārbaude

Kļūdā 691. vaininieks var būt standarta Windows Defender ugunsmūra lietojumprogramma. Jo īpaši neizdodas izveidot savienojumu ar internetu, ja norādītais pakalpojums pēkšņi tiek atspējots viena vai otra iemesla dēļ. Šajā gadījumā jums tas jāaktivizē atpakaļ un jākonfigurē tā automātiskā palaišana:

1. Izmantojot īsinājumtaustiņu Win + R, izsauciet logu Palaist. Rindā ievietojiet komandu services.msc.

   

   Laukā "Atvērt" ievadiet komandu services.msc

2. Sarakstā meklējiet objektu "Windows Defender ugunsmūris". Veiciet dubultklikšķi uz vienuma, lai atvērtu papildu logu.

   

   Pakalpojumu logā atrodiet Windows Defender

3. Tajā nolaižamajā izvēlnē "Startup type" iestatiet "Automatic", lai tas vienmēr būtu ieslēgts. Noklikšķiniet pēc tam uz Lietot un pēc tam uz Labi, lai logs pazustu no ekrāna.
4. Mēs restartējam datoru, lai visas veiktās izmaiņas stātos spēkā. Šajā gadījumā ieteicams arī restartēt maršrutētāju vai modemu.

Kļūdu 691 var izraisīt arī tas, ka Windows ugunsmūris bloķē savienojumu. Lai redzētu, vai tā ir problēma, uz laiku atspējojiet to:

1. "Vadības panelī", kuru var atrast, izmantojot "Windows meklēšanu" (palielināmā stikla ikona), noklikšķiniet uz vienuma "Tīkla un koplietošanas centrs".

   

   Atveriet sadaļu "Tīkla un koplietošanas centrs"

2. Apakšējā kreisajā stūrī atrodam saiti uz "Windows Defender" un noklikšķiniet uz tā.

   

   Noklikšķiniet uz saites "Windows Defender ugunsmūris", kas atrodas loga apakšējā kreisajā stūrī

3. Mēs atkal pievēršam uzmanību loga kreisajai pusei, kur mēs meklējam vienumu "Windows Defender ugunsmūra ieslēgšana un izslēgšana".

   

   Noklikšķiniet uz "Ieslēgt vai izslēgt Windows Defender ugunsmūri"

4. Atkarībā no tā, kāda veida tīklu izmantojat (privātu vai publisku), atlasiet bloku, kurā atspējosiet drošības opciju.

   

   Atspējojiet Windows Defender, izmantojot privātā vai publiskā tīkla opciju

5. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam Atvienot. Noklikšķiniet uz Labi un mēģiniet izveidot savienojumu ar problēmu tīklu.

Video: kā atspējot Windows Defender

Uz laiku atspējojiet antivīrusu

Windows Defender ne tikai bloķē tīkla savienojamību. Kļūdas 691 "vaininieks" var būt arī antivīruss, kas mēģina aizsargāt jūsu datoru no ļaunprātīgas programmatūras. Tā var uzskatīt failus, kas atbildīgi par savienojumu ar tīklu, par vīrusiem un ievietot tos tā sauktajā karantīnā, tas ir, izolēt tos no visiem citiem dokumentiem. Ja tas ir iemesls, jums kādu laiku jāatspējo arī antivīruss un jāmēģina piekļūt tīklam. Kļūdas logs 691 vairs var neparādīties. Pēc tam neaizmirstiet atkārtoti iespējot pretvīrusu programmatūru un izņēmumam pievienot procesus, kas saistīti ar savienojumu ar globālo tīmekli.

Apsvērsim izslēgšanu, kā piemēru izmantojot programmu Avast:

1. "Uzdevumjoslā", it īpaši tās labajā galā, ir "Paziņojumu apgabals" ar pulksteni, datumu un citām ikonām. Tās "populārais" nosaukums ir Windows paplāte. Tieši caur viņu mēs deaktivizēsim antivīrusu. Noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas ikonas.

   

   Windows paplātē atrodiet Avast

2. Mazajā izvēlnē meklējiet Avast antivīrusu ikonu.
3. Mēs noklikšķinām uz tā ar peles labo pogu un sarakstā mēs izdarām izvēli par labu otrajam vienumam "Pārvaldīt Avast ekrānus".

4. Nākamajā izvēlnē atlasiet "Atspējot uz 10 minūtēm". Pēc noteiktā laika utilīta atkal sāks darboties, taču šajā laikā jūs varat pārbaudīt, vai tas traucē izveidot interneta savienojumu.

   

   Avast konteksta izvēlnē atlasiet “Atvienot uz 10 minūtēm”

Video: kā īslaicīgi deaktivizēt Avast

Tīkla karšu draiveru atjaunināšana

Kļūdu 691 var izraisīt ne tikai nepareizs lietotājvārds vai parole, bet arī novecojuši tīkla karšu draiveri. Tie ir jāatjaunina. Ja jums ir stacionārs dators, atjauninājums jāielādē mātesplatē oficiālajā vietnē. Ja jums ir klēpjdators, dodieties uz tā ražotāja resursu.

Analizēsim tīkla kartes draiveru atjauninājumu lejupielādi un instalēšanu, izmantojot Asus klēpjdatora piemēru:

1. Mēs lejupielādēsim draiverus šajā oficiālajā vietnē. Pārejiet uz to un ievadiet klēpjdatora modeli.

   

   Uzrakstiet sava klēpjdatora modeļa nosaukumu

2. Sarakstā atrodiet nepieciešamo modeli un noklikšķiniet ar peles kreiso taustiņu uz saites "Atbalsts".

   

   Sarakstā atlasiet savu modeli un noklikšķiniet uz "Atbalsts"

3. Tagad dodieties uz pirmo cilni "Draiveri un utilītas".

   

   Cilnē "Draiveri un utilītas" atlasiet savu OS

4. Nolaižamajā izvēlnē atlasiet savu "operētājsistēmu".

5. Pieejamo draiveru sarakstā atrodiet LAN. Šis ir vēlamais tīkla kartes draiveris. Noklikšķiniet uz "Lejupielādēt".

   

   Atrodiet LAN draiveri

6. Palaidiet lejupielādēto arhīvu un veiciet dubultklikšķi uz faila ar nosaukumu setup.exe.

   

   Atveriet iestatīšanas failu lejupielādētajā arhīvā

7. Logā InstallShiled Wizard atlasiet otro iespēju "Fix", lai pārinstalētu visus programmas komponentus. Noklikšķiniet uz "Next".

   

   Atzīmējiet izvēles rūtiņu "Fix" un noklikšķiniet uz "Next"

8. Pagaidiet, līdz instalēšanas vednis novērš visas problēmas.

   

   Pagaidiet, līdz problēmas tiks novērstas

9. Pēc tam tiks veikta jaunu komponentu uzstādīšana.

10. Rezultātā logā parādīsies ziņojums par operācijas pabeigšanu. Šeit mēs noklikšķiniet uz pogas "Pabeigt".

    

    Noklikšķiniet uz Pabeigt, lai aizvērtu logu

11. Lai visas izmaiņas stātos spēkā, mēs restartējam datoru un mēģinām no jauna izveidot savienojumu ar mūsu tīklu.

Vienkāršāks veids, kā instalēt atjauninājumu, ir standarta Windows logs ar nosaukumu "Device Manager". Kā to atvērt un ko tajā darīt?

1. Pakalpojumu "Ierīču pārvaldnieks" atrodam, izmantojot "Meklēt" - paneli, kas tiek palaists caur ikonu "palielināmais stikls" pa labi no pogas "Sākt".

2. Ievadiet atbilstošo vaicājumu un atveriet logu, ar vienu klikšķi uz vienuma meklēšanas rezultātos.

   

   Meklēt, izmantojot "Windows meklēšanas" pakalpojumu "Ierīču pārvaldnieks"

3. Mēs meklējam objektu "Tīkla adapteri" lielajā sarakstā. Mēs to atveram, veicot dubultklikšķi uz peles kreisās pogas.

4. Izvēlieties vienu no draiveriem ar labo taustiņu un noklikšķiniet uz "Atjaunināt draiveri". Varat izlaist Bluetooth vienuma atjauninājuma lejupielādi, kā arī bezvadu, ja izmantojat nevis Wi-Fi, bet gan kabeļu internetu.

   

   Noklikšķiniet uz "Atjaunināt draiveri"

5. Jaunajā logā noklikšķiniet uz "Automātiski meklēt atjauninātos draiverus" vai "Meklēt draiverus šajā datorā", ja jau esat lejupielādējis nepieciešamo tīkla kartes atjauninājumu, izmantojot iepriekšējo metodi. Pēc tam jums tiks piedāvāts norādīt atjaunināšanas faila ceļu. Tad sāksies instalēšana.

   

   Atlasiet vienu no norādītajām saitēm

6. Ja izvēlējāties pirmo saiti, pagaidiet, kamēr sistēma tīklā meklē pieejamos atjauninājumus.

7. Ja atjauninājums nav atrasts, sistēma jums paziņos, ka datorā ir instalēti jauni draiveri.

   

   Sistēma informēs, ja draiverim nav nepieciešami atjauninājumi

8. Ja ir atjauninājumi, OS tos pati lejupielādēs un instalēs.
9. Atkārtojiet procedūru visiem pārējiem draiveriem, kas uzskaitīti sadaļā Tīkla adapteri.

Video: kā atjaunināt tīkla karti Lenovo klēpjdatorā

Izveidojiet jaunu savienojumu

Ja visas iepriekšējās metodes nedarbojas, mēģiniet izveidot jaunu savienojumu. Lai to izdarītu, izmantojiet šādus norādījumus:

1. Vispirms palaidiet "Vadības panelis". Lai to izdarītu, turiet tastatūras kombināciju Win + R un logā ierakstiet vadības kodu. Mēs izpildām komandu, izmantojot pogu Labi vai taustiņu Enter.

   

   Uzrakstiet komandas vadību un noklikšķiniet uz Labi

2. Pārejiet uz sadaļu "Tīkls un internets".

   

   Atveriet sadaļu "Tīkls un internets" sadaļā "Vadības panelis"

3. Mēs izlaižam pirmo bloku "Tīkla un koplietošanas centrs".

   

   Noklikšķiniet uz "Tīkla un koplietošanas centrs"

4. Nākamajā lapā noklikšķiniet uz saites "Izveidot un konfigurēt jaunu savienojumu".

   

   Noklikšķiniet uz saites "Izveidot un konfigurēt jaunu savienojumu"

5. Jaunā logā, atveriet virs "Vadības panelis", atlasiet vienumu "Interneta savienojums".

   

   Atlasiet "Interneta savienojums" un noklikšķiniet uz "Nākamais"

6. Tajā pašā logā var piezvanīt citādi: vēlreiz atveriet logu Palaist un vienīgajā laukā ielīmējiet komandu rasphone.exe.

   

   Laukā "Atvērt" ievadiet komandu rasphone.exe

7. Savienojuma veidu mēs izvēlamies atkarībā no tā, vai izmantojat modemu vai kabeli.

   

   Atkarībā no ierīces, kuru savienojat, atlasiet Ātrgaitas vai Iezvanes tālrunis

8. Mēs izdrukājam paroli un pieteikšanos no tīkla, kas norādīta jūsu līgumā ar pakalpojumu sniedzēju. Ja vēlaties redzēt laukā "Parole" ievadītās rakstzīmes, atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no "Rādīt ievadītās rakstzīmes". Varat arī aktivizēt paroles saglabāšanu.

   

   Ievadiet datus (lietotājvārdu un paroli), lai autorizētos tīklā

9. Atzīmējiet arī izvēles rūtiņu blakus vienumam, ja vēlaties atļaut citiem šī datora lietotājiem izmantot jūsu savienojumu.
10. Noklikšķiniet uz "Savienot". Mēs pārbaudām, vai ir piekļuve internetam.

Video: kā viegli izveidot jaunu savienojumu operētājsistēmās Windows 7 un 10

Mēs zvanām uz pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestu

Ja neviena no šīm metodēm neatrisina problēmu vai jūs nevarat tās izmantot, zvaniet sava pakalpojumu sniedzēja atbalsta komandai un paskaidrojiet, ar kādu problēmu jūs saskaras. Noteikti ziņojiet operatoram par kļūdas numuru. Ja problēma ir pakalpojumu sniedzēja pusē, jums par to tiks paziņots nekavējoties. Jums ir arī tiesības zināt, kurā periodā problēmas tiks novērstas. Ja tā nav pakalpojumu sniedzēja vaina, speciālists jums pieejamā veidā paskaidros, kā novērst situāciju un atkal piekļūt internetam.

Kļūda 691 visbiežāk rodas tāpēc, ka Windows klients ievadīja nepareizu informāciju, lai pieteiktos tīklā (pieteikšanās vai lietotājvārds un parole). Ir nepieciešams tos pārrakstīt, bet rūpīgāk: ir jāuzrauga reģistrs, kā arī ievades valoda un CapsLock atslēga. Jūs varat arī atrisināt problēmu, uz laiku atspējojot Windows Defender un datorā instalēto antivīrusu. Ja tas nedarbojas, atjauniniet tīkla kartes draiverus un izveidojiet jaunu savienojumu.