Pievienojiet Mājas Internetu Un Televīziju No Dom Ru: Cenas Un Atsauksmes Par Pakalpojumu Sniedzēju

2024 Autors: Bailey Albertson | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 13:03

Pakalpojumi no pakalpojumu sniedzēja "Dom.ru": interneta un TV veidi, tarifi, savienojums, konfigurēšana un atvienošana

Konkurence digitālo pakalpojumu tirgū ir diezgan spēcīga - katrs pakalpojumu sniedzējs cenšas paplašināt pārklājuma zonu, piesaistot jaunus klientus. Tomēr ne visi operatori var lepoties ar pieklājīgiem atbalsta speciālistiem, ātru internetu un augstas kvalitātes TV. Kā ar Dom.ru nodrošinātāju? Kurās pilsētās tas darbojas, kādus pakalpojumus tas sniedz un par kādām cenām, un kā jauns abonents var izveidot savienojumu ar savu tīklu?

Saturs

• 1 Uzņēmums "Dom. Ru": pakalpojumi, tarifi, plusi un mīnusi

  • 1.1. Pakalpojuma sniedzējs "Dom.ru" - pozitīvs un negatīvs

  • 1.2. Tabula: zināmie interneta tarifi no Dom.ru

    1.2.1 Video: kā pareizi novietot maršrutētāju tā, lai interneta ātrums no Dom.ru būtu maksimāls

  • 1.3 TV kanālu paketes no "Dom.ru"
  • 1.4 Divkārši teikumi "Internets + TV"
  • 1.5 Pakalpojums "Mājas tālrunis"

• 2 Kā savienot internetu un TV no Dom. Ru

  • 2.1. Kā uzzināt, vai māja ir saistīta ar pakalpojumu sniedzēju
  • 2.2 Pakalpojumu sniedzēju kontakti

  • 2.3 Oficiālā vietne

    • 2.3.1 Atstājiet pieprasījumu vietnē
    • 2.3.2. Atzvana pasūtīšana, izmantojot vietni
    • 2.3.3 Personīgais konts
    • 2.3.4 Video: kā izmantot personīgo kontu "Dom.ru"
• 3 Kā izveidot internetu no "Dom.ru"

• 4 TV kanālu iestatīšana no vietnes "Dom.ru"

  4.1. Video: kā izmantot "Dom.ru" TV pakalpojumu

• 5 Kā atvienot internetu un TV no pakalpojumu sniedzēja
• 6 atsauksmes par pakalpojumu sniedzēju "Dom.ru"

Dom. Ru uzņēmums: pakalpojumi, tarifi, plusi un mīnusi

Dom.ru saviem klientiem sniedz dažādus digitālos pakalpojumus:

1. Mājas internets dzīvokļos, privātmājās un birojos - tiek izmantotas gan vadu (DSL, GPON un citas), gan bezvadu tehnoloģijas.
2. Telefonija (fiksētie tālruņi, kā arī kopīgs mobilo sakaru projekts ar Megafon).
3. Televīzija (kabeļu un digitālā).

Pakalpojuma sniedzēja pārklājuma zonā 2018. gadam ietilpst 56 lielas Krievijas pilsētas dažādos reģionos: Kurskā, Jekaterinburgā, Sanktpēterburgā, Kazaņā, Omskā, Voroņežā, Permā, Čeļabinskā un daudzās citās. Visu norēķinu sarakstu var atrast pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē.

Pakalpojuma sniedzēja pārklājuma zonā ietilpst gandrīz trešdaļa reģionu

Pakalpojuma sniedzējs "Dom.ru" - pozitīvs un negatīvs

Par Dom.ru operatoru ir jāsaka daudz labu lietu:

1. Internets no uzņēmuma "lido". Operatoram 2017. gadā tika piešķirta SpeedTest balva "Ātrākā interneta nodrošinātājs Krievijā".
2. Pakalpojuma sniedzēja 24/7 tīkla uzraudzība nodrošina ātru un automātisku problēmu novēršanu. Tie savukārt tiek ātri novērsti - abonentam pat nav laika pamanīt šo kļūmi.

3. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina diennakts atbalstu - tērzēšanu oficiālajā resursā, sociālajos tīklos (Vkontakte, Facebook), kā arī pa tālruni (bezmaksas zvans).

   

   Uzņēmuma speciālisti vienmēr ir gatavi atbildēt uz abonentu jautājumiem pa tālruni vai tērzēšanas režīmā

4. Uzņēmums paātrina internetu visu interneta paku lietotājiem līdz 100 MB / s no pulksten 2:00 līdz 10:00.
5. Katra persona var izmantot bezmaksas Wi-Fi kafejnīcā vai kinoteātrī, izmantojot īpašu mobilo programmu "Dom.ru Wi-Fi". Krievijā ir izveidoti vairāk nekā 9 tūkstoši šādu piekļuves punktu.

6. Jūs varat apmaksāt pakalpojumus no operatora "Dom.ru" dažādos veidos:

   • maksājumu pieņemšanas punkti skaidrā naudā (paša uzņēmuma biroji, tīkli "Svyaznoy", "Euroset", "Megafon", TelePay);
   • elektroniskie maki (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • bankas, bankomāti un kartes (Sberbank, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank un citas);

     

     Uzņēmuma Dom.ru abonenti par pakalpojumiem var norēķināties, izmantojot bankas karti

   • mobilie maksājumi, piemēram, no Beeline;
   • dažādi termināļi.
7. Katrā pakalpojumu sniedzēja TV paketē ir HD kanāli.
8. Savienojuma pieprasījumi tiek apstrādāti ātri - 2 dienu laikā pie jums ieradīsies kapteinis: viņš veiks kabeli, sastādīs līgumu un pieņems samaksu. Tas viss aizņems ne vairāk kā stundu. Ja vēlaties, speciālists arī savienos maršrutētāju ar līniju un to konfigurēs.
9. Uzņēmums pastāvīgi rīko akcijas un piedāvā atlaides pakalpojumiem, kā arī dāvina.

10. Šādos resursos, piemēram, YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, dažādos sociālajos tīklos, tiešsaistes spēlēs utt., Jūs bez maksas izmantosit līdz 100 MB / s neatkarīgi no tarifa.

    

    Pakalpojuma sniedzējs garantē ātruma pieaugumu līdz 100 MB / s noteiktiem resursiem, piemēram, sociālajos tīklos un YouTube

11. Pakalpojuma sniedzējs piedāvā citas iespējas par nelielu samaksu:

    • pretvīrusu līdzekļi (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - apmēram 70 rubļi / mēnesī;
    • aprīkojums (maršrutētāji un televizora pierīces) pa daļām no 120 rubļiem / mēnesī;
    • ātrgaitas prēmijas (lai palielinātu interneta ātrumu papildus tarifam) no 75 rubļiem / mēnesī. par 50 MB / s;
    • opcija "Multiroom" par 50 rubļiem / mēnesī. (tarifu plānā apvienot visas dzīvoklī esošās TV ierīces);

    • mobilā TV, izmantojot firmas lietojumprogrammu ar vairākiem abonementiem un vēl vairāk.

      

      Pakalpojumu sniedzējs ir izveidojis atsevišķas mobilās televīzijas paketes - abonementus ar noteiktiem kanāliem

Apsverot Dom.ru kā iespējamo pakalpojumu sniedzēju, ņemiet vērā šādus trūkumus:

1. Augsta cena. Tarifa izmaksas, piemēram, par 35 MB / s ir aptuveni 600 rubļu. Par šo cenu daudzi citi pakalpojumu sniedzēji piedāvā ātrumu līdz 100 MB / s. Tomēr šādas likmes vairāk attiecas uz pilsētām, kas atrodas tālu no galvaspilsētas, piemēram, Novosibirskā. Tarifu izmaksas austrumu reģionos ir zemākas - par ātrumu 50 MB / s - no 400 līdz 500 rubļiem.

   

   Pakalpojumu sniedzējs saviem klientiem piedāvā diezgan daudz tarifu

2. Savienojuma maksa. Ja vēlaties, lai speciālists vada kabeli "slēgtā" metodē (vadi tiks paslēpti sienās vai grīdlīstēs), jums būs jāmaksā papildus 1500 rubļu - pakalpojumu sauc par "Lux Connection".
3. Tarifu dažādības trūkums. Maksimālā piedāvātā summa ir 3 tarifi. Dažās pilsētās var būt derīga tikai viena pakete.
4. Vadītāju apsēstība ir pastāvīgi zvani ar priekšlikumu savienot papildu pakalpojumus.

Tabula: zināmie interneta tarifi no Dom.ru

Iepakojumi	Ātrums (MB / s)	Aptuvenā cena (RUB / mēnesī)	Bonusi un iespējas (visi tarifi ir aprīkoti ar 5 bezmaksas TV kanāliem skatīšanai īpašā patentētā lietojumprogrammā "Dom.ru TV")
"Pirmā vieta"	50	400	Nav papildu funkciju.
"Otrā telpa"	60	430	Nav iespēju.
"Gaismas ātrums"	100	500	Prēmijas nav.
"Leģendu spēļu līga"	100 MB / s pirmajos 3 mēnešos, no ceturtā - 50 MB / s.	500	piekļuve visiem League of Legends čempioniem; spēlētāju spēļu kanāli, kas pieejami apskatei īpašā mobilajā programmā; zems latentums (īpaši tīkla maršrutēšanas iestatījumi ērtai spēlēšanai).
"Internets 35"	35	590	Nav papildu funkciju.
"Internets 70"	70	650	Arī šajā tarifā nav nekādu prēmiju.
"Internets 100"	100	800	Iepakojumā nav iespēju.

Video: kā pareizi novietot maršrutētāju tā, lai interneta ātrums no Dom.ru būtu maksimāls

TV kanālu paketes no "Dom.ru"

Kanālu paketes atšķiras arī dažādās pilsētās. Analizēsim tarifu plānus, kas ir derīgi lielākajai daļai pilsētu:

1. "Man patīk S" - 132 kanāli, no kuriem 31 ir HD formātā, par 600 - 750 rubļiem mēnesī.
2. "Man patīk L" - 193 kanāli (69 HD) par 860 rubļiem mēnesī.

3. "Mix HD" - 11 kanāli (11 HD) par 200 rubļiem mēnesī.

   

   Standarta 132 kanālu pamata pakete maksā apmēram 700 rubļu

4. "Start +" - 9 kanāli par 200 rubļiem mēnesī.
5. "Kino un mūzika HD" - 8 kanāli (7 HD) par 200 rubļiem mēnesī.
6. "Tune Cinema" - 5 HD kanāli ar telpisko skaņu (dažādu žanru ārzemju un krievu filmas ar lielu peļņu, pirmizrādes) par 400 rubļiem mēnesī

7. MobiSmart - 127 kanāli (30 HD) par 150 rubļiem mēnesī.

   

   Ja jums patīk skatīties dažādas filmas un skatīties mūzikas kanālus ar klipiem, izvēlieties tarifu "Filmas un mūzika HD"

8. ViP - 5 HD kanāli ar telpisko skaņu par 300 rubļiem mēnesī.
9. Amedia Premium HD - 2 HD kanāli (AMEDIA Premium HD un AMEDIA HIT) par 200 rubļiem mēnesī.
10. "Krievu kino" - 4 kanāli ar krievu filmām un seriāliem (1 HD) par 150 rubļiem mēnesī.
11. "Amazing Planet" - 10 izglītības kanāli visai ģimenei (7 HD) par 200 rubļiem / mēnesī.
12. "Spēlē! Futbols "- 3 HD kanāli futbola faniem (ziņu izlaidumi, spēles, pārskatu programmas utt.) Par 400 rubļiem mēnesī.
13. "Spēlē! Sports "- 5 kanāli, ieskaitot 3 HD, tiem, kas dzīvo sportā (futbols, basketbols, hokejs, bokss, teniss un daudz kas cits) par 400 rubļiem / mēnesī.
14. "Match Premier" ir tāda paša nosaukuma HD kanāls (veltīts tikai Krievijas futbolam) par 220 rubļiem mēnesī.
15. KHL HD - divi tāda paša nosaukuma kanāli TV un HD formātos tiem, kas mīl hokeju par 150 rubļiem / mēnesī.
16. "Īsts vīrietis" - 6 kanāli (3 HD) par boksu, sporta ziņām, militāro aprīkojumu un ieročiem, automašīnām par 200 rubļiem mēnesī.
17. "Spēlētājs" ir kanāls ar nosaukumu E HD e-sportistiem, kā arī vienkārši aizraujošiem spēlētājiem par 100 rubļiem mēnesī.

18. "Sports and Hobbies HD" - 11 kanāli (6 HD) sporta faniem un tiem, kam patīk katru dienu uzzināt kaut ko jaunu dzīvē par 200 rubļiem / mēnesī.

    

    Pakete "Sports un vaļasprieki" ir piemērota tiem cilvēkiem, kuriem patīk skatīties dažādas sacensības un izglītības kanālus

19. Umka - 9 bērnu kanāli (2 HD) par 300 rubļiem mēnesī. Piemērots bērniem un pusaudžiem no 2 līdz 16 gadu vecumam.
20. "Lietus" - viens labi pazīstams kanāls ar tādu pašu nosaukumu HD formātā (ziņas, filmas, mūzika, ceļojumi, sociālie projekti utt.) Par 240 rubļiem / mēnesī.
21. "National" - 6 izklaides kanāli no Lielbritānijas, Korejas, Ukrainas, Japānas un Čečenijas Republikas par 200 rubļiem mēnesī.
22. “Shant Premium HD” ir tāda paša nosaukuma armēņu kanāls bez reklāmas par 240 rubļiem mēnesī.
23. "Bezmiegs" - 6 kanāli pieaugušajiem (1 HD) par 230 rubļiem / mēnesī.

Double piedāvā "internets + TV"

Jaukti iepakojumi konkrētam reģionam var būt arī atšķirīgi. Piemēram, Barnaulas pilsētai tiek piemēroti šādi tarifi:

1. "Man patīk S" - 50 MB / s un 130 TV kanāli (31 HD) par 630 rubļiem mēnesī.

2. "Man patīk L" - 100 MB / s un 153 (43 HD) TV kanāli par 800 rubļiem mēnesī.

   

   Tarifs "Man patīk L" ir piemērots cilvēkiem, kuri vēlas vienlaikus "sērfot" internetā un vienlaikus skatīties dažādas interesantas TV programmas

3. "Man patīk XXL" - 100 MB / s un 191 (69 HD) TV kanāli par 1100 rubļiem / mēnesī.

4. "My Constructor" - 40 MB / s un 33 (6 HD) kanāli par 630 rubļiem / mēnesī. Plus jūs varat izvēlēties 5 pamata kubus ar dažādiem kanāliem un iespējām internetam.

   

   Pakalpojumu paketi varat izveidot sev tieši pakalpojumu sniedzēja vietnē

Mājas tālruņa pakalpojums

Pakalpojuma sniedzējs piedāvā divus mājas tālruņa tarifus - neierobežotu un balstītu uz laiku. Abiem ir televizors un internets. Pirmajā variantā par mēneša maksu 190 rubļi / mēnesī. jūs saņemat iespēju piezvanīt uz jebkuru pilsētas numuru bez norēķiniem par minūti.

Tarifs "Neierobežots" nozīmē, ka, zvanot uz pilsētas fiksētajiem tālruņa numuriem, minūtes laikā netiek piemērota tarifu likme

Tarifā "Uz laiku balstīts" tiek pieņemta arī abonēšanas maksa 190 rubļu / mēnesī, bet būs papildu maksājums par minūti - 0,20 rubļi.

Izmantojot tarifu "Uz laiku", abonentiem būs jāmaksā papildus par sarunu minūtēm pa tālruni

Turklāt jūs saņemat bezmaksas zvanītāja ID, detalizētu tiešsaistes statistiku, augstas kvalitātes balss sakarus un atlaides zvanus uz citiem reģioniem (no 25 līdz 35 rubļiem / mēnesī).

Kā savienot internetu un TV no Dom. Ru

Jūs varat atstāt pieprasījumu savienot konkrētu pakalpojumu pa tālruni, kādā no uzņēmuma birojiem vai izmantojot digitālo pakalpojumu sniedzēja oficiālo resursu. Detalizēti apsvērsim katru no metodēm.

Kā uzzināt, vai māja ir saistīta ar pakalpojumu sniedzēju

Ātrs savienojums, protams, būs iespējams, ja daži no jūsu kaimiņiem jau izmanto Dom.ru pakalpojumu sniedzēju. To, vai pakalpojumu sniedzējs strādā jūsu mājā vai ieejā, varat uzzināt no pašiem iedzīvotājiem. Tomēr, ja jums informācija jāiegūst ātrāk, izmantojiet īpašu pakalpojumu:

1. Atveriet šo oficiālās vietnes "Dom.ru" lapu, izmantojot jebkuru pārlūku. Ja nepieciešams, mainiet pilsētu lapas augšējā kreisajā stūrī.

   

   Sāciet rakstīt ielas nosaukumu pirmajā rindā

2. Ievadiet adresi (ielas nosaukums). Ievadot, parādītajā sarakstā izmantojiet atsauces datus.

   

   Rakstot, vietne sniegs jums padomus - informāciju par atsaucēm

3. Divās nolaižamajās izvēlnēs atlasiet mājas un dzīvokļa numuru vai sāciet tos pats ievadīt laukos. Noklikšķiniet uz "Pārbaudīt".

   

   Otrajā un trešajā laukā ievadiet māju un dzīvokļu numurus

4. Sistēma sāks meklēt. Var izrādīties, ka māja pašlaik nav savienota ar pakalpojumu sniedzēju. Tomēr ar pozitīvu un negatīvu atbildi vietne jums piedāvās atstāt savienojuma pieprasījumu. Kad informācija par savienojamību ir precīza, operators jums piezvanīs un informēs par risinājumu.

   

   Neatkarīgi no meklēšanas rezultāta, sistēma jums piedāvās atstāt savienojuma pieprasījumu

Pakalpojumu sniedzēja kontakti

Jūs varat informēt uzņēmuma pārstāvjus par nodomu izveidot savienojumu ar vienu vai vairākiem tā pakalpojumiem, veicot vienkāršu zvanu. Tālruņu numuri katrai pilsētai ir atšķirīgi. Konkrēto numuru varat uzzināt pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē.

Speciālists, kurš paņem tālruni, konsultēs jūs par visiem jautājumiem (tarifi, norēķinu veidi, nosacījumi un savienojamība utt.). Ar viņu jūs varat nekavējoties vienoties par aprīkojuma uzstādīšanas datumu un laiku - kad meistari ieradīsies jūsu mājās, lai izveidotu noteiktu servisu.

Atbalsta dienests pieņems no jums pieteikumu, ja ir iespējams izveidot savienojumu jūsu mājās

Vēl viens veids, kā atstāt pieprasījumu, ir personīgi apmeklēt biroju. Lai atrastu tuvākās filiāles adresi savā pilsētā, rīkojieties šādi:

1. Palaidiet jebkuru pārlūku un ielīmējiet saiti uz pakalpojumu sniedzēja oficiālo resursu: https://domru.ru. Nekavējoties pievērsiet uzmanību vietnes augšējam kreisajam stūrim: sistēmai automātiski jānosaka jūsu atrašanās vieta. Ja ir iestatīta nepareiza pilsēta, noklikšķiniet ar peles kreiso taustiņu uz tās nosaukuma.

   

   Apskatiet vietu augšējā kreisajā stūrī, kuru sistēma ir izvēlējusies jums

2. Baltajā dialoglodziņā tiks parādīts pieejamo pilsētu saraksts, kurās darbojas pakalpojumu sniedzējs. Starp tiem atrodiet savējo. Ja tā nav, tas nozīmē, ka uzņēmums vēl nesniedz nekādus pakalpojumus jūsu apmetnē - jūs nevarēsiet ar tiem izveidot savienojumu.

   

   Sarakstā atlasiet savu pilsētu, bet, ja tās nav sarakstā, jūs nevarēsiet izveidot savienojumu ar pakalpojumu sniedzēju

3. Kreisajā panelī ar vietnes sadaļām pārvietojiet peles kursoru sadaļā "Palīdzība" un pēc tam noklikšķiniet uz "Kontakti".

   

   Cilnē "Palīdzība" izpildiet saiti "Kontakti"

4. Nekavējoties aktivizējiet parametru "Tikai Dom.ru", lai kartē tiktu rādīti tikai pakalpojumu sniedzēja biroji, nevis tā partneru filiāles.

   

   Pirmkārt, kartē tiks parādīti visi pakalpojumu sniedzēja partneruzņēmumu biroji, kas pieņem maksājumus par pakalpojumiem no "Dom.ru"

5. Kartē atrodiet sarkanas mājas. Atcerieties sev tuvāko biroja atrašanās vietu un dodieties uz turieni.

   

   Aktivizējiet parametru "Tikai" Dom.ru ", lai kartē paliktu tikai pakalpojumu sniedzēja biroji

6. Pirms to darāt, neaizmirstiet pārliecināties, vai filiāles darba laiks vēl nav beidzies (parasti tie strādā no pulksten 10:00 līdz 22:00). Lai to izdarītu, nedaudz ritiniet uz leju.

   

   Kartē atlasiet pakalpojumu sniedzēja pārdošanas centrus - ikonas ar sarkanām mājām

7. Birojs detalizēti pastāstīs par pakalpojumiem. Ja jūs piekrītat savienojumam, uzrakstiet paziņojumu un nododiet pasi speciālistam, lai viņš varētu to nokopēt. Jums vienkārši jāgaida speciālistu ierašanās mājās.

   

   Tirdzniecības birojā "Dom.ru" jūs varat nekavējoties uzzināt informāciju par tarifiem un vienoties par meistaru ierašanos mājās

Oficiālā vietne

Pārdošanas nodaļas speciālists var jums piezvanīt, lai precizētu savienojuma detaļas, taču pirms tam jums pašiem jāaizpilda pieteikums par savienojumu vietnē. To izdarīt ir diezgan vienkārši:

1. Palaidiet pārlūkprogrammā to pašu oficiālo resursu, kas norādīts šī raksta iepriekšējā sadaļā. Jūs varat nekavējoties noklikšķināt uz dzeltenās pogas labajā pusē "Kļūt par klientu", lai pārietu uz aizpildīšanas veidlapu.

2. Ja vēlaties iepriekš iepazīties ar esošajiem tarifiem un cenām par tiem (tas ir ieteicams, jo dažu paku cenas un pieejamība atšķiras atkarībā no reģiona), kreisajā panelī atlasiet pakalpojumu, kuru vēlaties izmantot nākotnē virziet kursoru virs tās un noklikšķiniet uz "Tarifi", "Iepakojumi" vai "Salīdzināt visus tarifus".

   

   Trešajā cilnē atlasiet “Interneta tarifi”

3. Izvēlieties sev piemērotāko komplektu un noklikšķiniet uz dzeltenās pogas “Savienot”.

   

   Izlemiet nepieciešamo ātrumu un pēc tam noklikšķiniet uz "Savienot"

4. Tā rezultātā jūs tiksiet novirzīts uz to pašu pieteikuma veidlapu. Aizpildiet visas rindas - atcerieties, ka ar zvaigznītēm atzīmētie lauki nedrīkst būt tukši (piemēram, e-pasts nav obligāts). Noklikšķiniet uz "Atstāt pieprasījumu", lai veidlapa tiktu nosūtīta speciālistam - viņš jums piezvanīs, lai precizētu savienojuma detaļas.

   

   Uzmanīgi aizpildiet visus pieteikuma laukus

5. Ja vēlaties tiešsaistē konsultēties ar speciālistu, tas ir, tērzējot, nedaudz ritiniet lapu uz leju un sekojiet saitei "tiešsaistes konsultants" vai noklikšķiniet uz zaļās apaļas ikonas ar jautājuma zīmi vietnes apakšējā labajā stūrī.

   

   Pirms pieteikuma nosūtīšanas varat tiešsaistē konsultēties ar speciālistu

6. Tiks atvērts sānu panelis, kurā jums jāievada teksts - sasveicinieties ar speciālistu un uzdodiet viņam konkrētu jautājumu par pakalpojumiem vai savienojumu.

   

   Konsultācijas tērzēšanā varat uzdot jebkuru jautājumu par pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem

Mēs atstājam pieprasījumu vietnē

Vēl viena sazināšanās ar uzņēmumu metode ir vēstule, kas rakstīta tieši uz tā resursu, izmantojot tā saukto atgriezenisko saiti. Metode, protams, nav populāra, jo abonentiem atbilde ir jāgaida ilgāk nekā sazinoties pa tālruni vai izmantojot tīmekļa vietnes lietojumprogrammu:

1. Mēs palaižam šo pakalpojumu sniedzēja vietnes lapu. Attiecīgajās rindiņās drukājam pilnu vārdu, tālruņa numuru.

   

   Vispirms aizpildiet sadaļu “Personas dati”: pilns vārds un tālruņa numurs

2. Ja jums jau ir atvērta operatora vietne, varat doties uz šo lapu šādi: pārvietojiet kursoru uz sadaļu "Palīdzība" un noklikšķiniet uz opcijas "Atstāt pieprasījumu".

3. Pieprasījuma iemeslā mēs norādām tēmu "Savienojums". Laukā "Teksts" mēs rakstām pieprasījumu savienot konkrētu pakalpojumu - neaizmirstiet norādīt, kurā adresē.

   

   Norādiet pirmo iemeslu saziņai ar “Savienojums”

4. Izmantojot pogu "Atlasīt failus", pēc vēlēšanās pievienojam iepriekš izgatavotu pases fotokopiju.

   

   Pievienojiet savas pases fotokopiju, norādiet e-pasta adresi, uz kuru jums būs jānosūta atbildes vēstule, un pēc tam nosūtiet apelāciju

5. Laukā Atsauksmes ievadiet savu e-pasta adresi. Noklikšķiniet uz Sūtīt un gaidiet speciālistu atbildi. Vēstulē tiks informēts par kapteiņa ierašanās datumu un laiku.

Pasūtiet atzvanīšanu, izmantojot vietni

Ja nevēlaties pats zvanīt uzņēmumam un vienlaikus nevēlaties aizpildīt pieteikumu vietnē, varat vienkārši pasūtīt zvanu no pakalpojumu sniedzēja šādi:

1. Vēlreiz atveriet oficiālo vietni "Dom.ru". Augšējā panelī zem pilsētas nosaukuma jūs redzēsiet atbalsta tālruņa numuru un blakus tam saiti, lai pasūtītu atzvanīšanu. Noklikšķiniet uz tā.

   

   Noklikšķiniet uz saites "Pieprasīt zvanu"

2. Logā atlasiet otro iespēju, lai aktivizētu pakalpojumu.

   

   Noklikšķiniet uz "Es gribu aktivizēt pakalpojumu"

3. Izdrukājiet savu vārdu, lai uzņēmuma pārstāvis zinātu, kā ar jums sazināties, kā arī derīgo tālruņa numuru. Noklikšķiniet uz "Sūtīt" un gaidiet speciālista zvanu.

   

   Jums jāaizpilda tikai divi lauki - vārds un tālrunis

Personīgā zona

Katram "Dom.ru" abonentam ir tiesības vietnē izmantot savu personīgo kontu (noslēdzot līgumu ar uzņēmumu, viņš saņem pieteikuminformāciju un paroli). Tās saskarnē varat:

• papildināt atlikumu, izmantojot bezskaidras naudas norēķinus (elektronisko maku vai bankas karti);
• iespējojiet dažādus bonusus un uzziniet pirmie par īpašajiem piedāvājumiem;
• aktivizēt pakalpojumu "Apsolītais maksājums", ja pēkšņi nebija iespējams veikt maksājumu laikā un steidzami nepieciešams internets vai TV;
• mainīt personas datus;
• atjaunot līgumu;
• pārtraukt pakalpojumu noteiktiem pakalpojumiem;
• savienot jaunus tarifus un daudz ko citu.

Apsvērsim, kā izmantot norādīto personīgo kontu, izmantojot uzdevuma "Jauna tarifa pievienošana" piemēru:

1. Personīgo kontu var ievadīt vairākos veidos. Pirmais ir profila ikona vietnes apakšējā kreisajā stūrī - noklikšķiniet uz tā un parādītajā panelī ievadiet autorizācijas datus - e-pasta adresi vai līguma numuru, kā arī paroli (tie jānorāda jūsu līgumā vai abonenta piezīmē).

   

   Personīgā konta ievadīšanas panelī ievadiet datus autorizācijai - pieteikšanās līguma numura vai e-pasta formā, kā arī parole

2. Jums ir tiesības tos pašus datus izdrukāt citā vietā - vietnes augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz saites "Mans konts".

   

   Izpildiet saiti "Mans konts", kas atrodas vietnes augšējā labajā stūrī

3. Jaunā lapā sāciet rakstīt kombinācijas.

   

   Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli, lai pieteiktos savā kontā

4. Personīgajam kontam tika izveidota arī atsevišķa oficiāla pakalpojumu sniedzēja vietne - noklikšķiniet uz šīs saites un uzrakstiet pareizos datus.

   

   Jūs varat doties uz savu kontu speciāli izveidotā vietnē

5. Jums arī ir tiesības pieteikties savā "kontā", izmantojot dažādus sociālos tīklus, ja iepriekš savu kontu esat saistījis ar kādu no savām lapām. Vienkārši noklikšķiniet uz sociālā tīkla ikonas un dialoglodziņā noklikšķiniet uz pogas "Atļaut".

   

   Atļaujiet piekļuvi savai lapai sociālajā tīklā

6. Ja vēlaties pieslēgt citu interneta vai TV tarifu, dodieties tieši uz otro bloku “Mainīt tarifu”.

   

   Personīgajā kontā atveriet sadaļu "Mainīt tarifu"

7. Jaunajā lapā nekavējoties atlasiet vērtību "No nākamā mēneša" vai "Uzreiz" atkarībā no tā, vai vēlaties izmantot citu tarifu tiesības no šodienas vai nē.

8. Zemāk esošajā sarakstā būs pieejamās paketes - izlemiet par tarifu, rūpīgi izpētot visus aspektus, un pēc tam noklikšķiniet uz zaļās pogas "Savienot" uz līnijas ar izvēlēto pakalpojumu paketi.

   

   Sarakstā atlasiet paketi, kas jūs visvairāk interesē, un noklikšķiniet uz "Savienot"

9. Pēc tam izlasiet paketes modificēšanas nosacījumus un pēc tam noklikšķiniet uz "Pareizi. Turpināt ". Ja esat izvēlējies uzreiz mainīt tarifu plānu, starpība starp tarifu izmaksām tiks nekavējoties norakstīta no konta, ja jaunā cena bija augstāka nekā iepriekšējā. Šajā gadījumā pašreizējais savienojums būs jāpārtrauc pēc 5 minūtēm (jāizslēdz internets) un pēc tam atkal jāieslēdz. Pēc tam jāatver dialoglodziņš ar izmaiņu apstiprinājumu.

Video: kā izmantot personīgo kontu "Dom.ru"

Kā iestatīt internetu no "Dom.ru"

Ja speciālists no "Dom.ru" jūsu dzīvoklī vai mājā ir uzstādījis maršrutētāju, savienojums nekādā ziņā nav jākonfigurē - atliek tikai izveidot savienojumu ar Wi-Fi piekļuves punktu. Lai to izdarītu, vienkārši atveriet tīkla ikonas paneli ar peles kreiso pogu, izvēlieties punktu, noklikšķiniet uz pogas "Savienot" un, ja nepieciešams, ievadiet Wi-Fi paroli (tā ir jāieraksta jūsu līgumā).

Atzīmējiet izvēles rūtiņu ar automātisku savienojumu ar punktu un noklikšķiniet uz "Savienot"

Ja jūsu kabelis ir pievienots tieši datoram, jums "operētājsistēmā" ir jākonfigurē (jāizveido) savienojums. Parasti to veic pats vednis, ierodoties mājās, taču jums joprojām ir jāapgūst, kā patstāvīgi veikt šo iestatījumu gadījumā, ja, piemēram, esat pārinstalējis Windows. Kā to izdarīt septītajai un desmitajai versijai, ja jums ir caurdurts PPPoE savienojums, mēs jums pateiksim detalizētās instrukcijās:

1. Izvērsiet mazo paneli, noklikšķinot uz tīkla ikonas displeja apakšējā labajā stūrī blakus datumam. Ja jums ir operētājsistēma Windows 7, varat nekavējoties palaist tīkla un koplietošanas centru. Ja jums ir instalēti "desmit", vispirms atveriet sistēmas sadaļu "Tīkla iestatījumi".

   

   Noklikšķiniet uz otrā vienuma "Atvērt" Tīkla un interneta iestatījumi"

2. Caur to jau sāciet centru, izmantojot īpašu saiti cilnē Wi-Fi vai Ethernet.

   

   Jebkurā cilnē, Wi-Fi vai Ethernet, sekojiet saitei, kas ved uz centru

3. Jūs varat piezvanīt centram citā veidā: tastatūrā turiet Win un R un pēc tam logā ierakstiet komandu vadību un noklikšķiniet uz Labi.

   

   Logā "Palaist" ierakstiet vadības kodu un pēc tam noklikšķiniet uz Labi vai nospiediet taustiņu Enter

4. "Vadības panelī" atrodiet bloku ar centra nosaukumu.

   

   Paneļa logā atrodiet un atveriet centrālo sadaļu

5. Izpildiet pirmo saiti "Izveidot un konfigurēt".

   

   Noklikšķiniet tieši uz saites "Izveidot un konfigurēt savienojumu"

6. Jaunajā logā ar peles kreiso taustiņu noklikšķiniet uz pirmā vienuma un noklikšķiniet uz "Tālāk".

   

   Atlasiet "Interneta savienojums" un noklikšķiniet uz "Nākamais"

7. Atveriet platjoslas savienojumu.

   

   Noklikšķiniet uz saites ar ātrgaitas savienojumu

8. Paņemiet datus (paroli un pieteikuminformāciju) no līguma un ievadiet tos attiecīgajās rindās. Ja vēlaties, saglabājiet ievadīto paroli un ļaujiet citiem šī datora kontiem izmantot izveidoto savienojumu. Noklikšķiniet uz "Savienot". Pagaidiet, līdz logā parādās ziņojums, ka savienojums ir gatavs lietošanai.

   

   Lai iegūtu piekļuvi tīklam, ievadiet savu lietotājvārdu un paroli un pēc tam noklikšķiniet uz "Savienot"

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs ir nodrošinājis jums tīklu, izmantojot IPoE protokolu, savienojuma iestatījumos jānorāda konkrēta IP adrese un DNS serveris:

1. Izsauciet displejā redzamo "Tīkla vadības centru", izmantojot kādu no metodēm, kas aprakstītas iepriekš sniegtajos norādījumos. Kreisās kolonnas centrā noklikšķiniet uz sadaļas, lai mainītu adaptera parametrus. Jaunajā logā "Tīkla savienojumi" atrodiet savu Ethernet adapteri un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā - tā izvēlnē noklikšķiniet uz vienuma "Rekvizīti".

   

   Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Ethernet adaptera un noklikšķiniet uz "Rekvizīti"

2. Dialoglodziņā sarakstā atrodiet protokolu "IP versija 4". Atlasiet to ar kreiso taustiņu un pēc tam noklikšķiniet uz "Rekvizīti".

   

   Atrodiet IP versijas 4 komponentu un atveriet tā īpašības

3. Logā ar savienojuma īpašībām atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus vienumam “Izmantot šo IP adresi”, pēc tam manuāli uzmanīgi ievadiet datus no līguma (IP adrese, apakštīkla maska, noklusējuma vārteja, DNS serveris). Noklikšķiniet uz Labi, lai saglabātu parametru izmaiņas. Mēģiniet izveidot savienojumu ar tīklu un pārlūkprogrammā atvērt vietni, lai pārbaudītu, vai internets darbojas.

   

   Manuāli uzrakstiet IP adresi un DNS serveri, kas norādīts jūsu līgumā ar Dom.ru

TV kanālu iestatīšana no vietnes "Dom.ru"

Instalējot TV aprīkojumu (televizora pierīces vai CAM modulis - televizorā ievietota karte), pakalpojumu sniedzēja speciālists nekavējoties meklēs kanālus. Tomēr, ja kanāli noiet greizi, jums jāzina, kā tos pašiem atkal iestatīt, lai nezvanītu vednim. Apsvērsim procedūru, izmantojot LG TV piemēru (WebOS platformas 6. versija):

1. Tālvadības pultī nospiediet pogu Iestatījumi.

2. Atvērtajā logā atlasiet sadaļu "Ātri".

   

   Noklikšķiniet uz sarkanās zibens ikonas "Ātrs"

3. Atlasiet sadaļu "Kanāli" un noklikšķiniet uz Labi.

   

   Iezīmējiet vienumu "Kanāli" un tālvadības pultī noklikšķiniet uz Labi

4. Pēc tam noklikšķiniet uz "Meklēt kanālus" un ievadiet PIN kodu 0000.

   

   Atlasiet "Meklēt kanālus" un pēc tam ievadiet vajadzīgo PIN kodu

5. Atlasiet Automātiskā meklēšana.

   

   Sāciet automātisko kanālu meklēšanu

6. Atlasiet kanālu uztveršanas režīmu "Kabeļtelevīzija" (DVB-C un Analog).

   

   Kā iestatīšanas režīmu izvēlieties "Kabeļtelevīzija"

7. Izvēlieties kabeļtelevīzijas operatoru un noklikšķiniet uz Tālāk.

   

   Sarakstā kā operatoru atlasiet “Dom.ru”

8. Iestatiet iestatījumus:

   • meklēšanas veids - "Ātri";
   • frekvence (kHz) - 258000;
   • ātri rakstzīmes (kS / s) - 6875;
   • modulācija - 256 QAM;

   • Tīkla ID - "Auto".

     

     Iestatiet nepieciešamos parametrus automātiskajai meklēšanai un sāciet to

9. Sāciet automātisko kanālu meklēšanu.

Video: kā izmantot "Dom.ru" TV pakalpojumu

Kā atvienot internetu un TV no pakalpojumu sniedzēja

Katram pakalpojumu sniedzēja abonentam ir tiesības jebkurā laikā atvienot Dom.ru pakalpojumus. Lai to izdarītu, jums ir jāpārtrauc līgums. Turklāt jums nevajadzētu būt maksājumu kavējumiem. Ja esat nomājis aprīkojumu, tas arī jāatgriež uzņēmumam - drošs un drošs.

Apkalpošanas centrā uzrakstiet paziņojumu par līguma laušanu - tuvākajā laikā jūs tiksiet atvienots no interneta vai TV

Lai atceltu līgumu un pārtrauktu maksāt par pakalpojumiem, kurus turpmāk neizmantosit, jums jāzvana pa tālruni 8-800-333-7000 (tas ir bez maksas). No operatora uzzināsiet, vai esat pilnībā apmaksājis pakalpojumus, kā arī to, kurš pakalpojumu centrs ir vistuvāk jums. Pēc tam dodieties uz nosaukto biroju, lai rakstītu savu pieteikumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums jāapmeklē servisa centrs, nevis tirdzniecības centrs.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pieteikumu pieņem tikai tā persona, kas noslēdza līgumu, tāpēc paņemiet līdzi pasi. Tuvākajā nākotnē uzņēmums izskatīs jūsu pieteikumu un atvienos jūs no saviem pakalpojumiem.

Atsauksmes par pakalpojumu sniedzēju "Dom.ru"

Pakalpojuma sniedzējam "Dom.ru" ir vairāk priekšrocību nekā trūkumu. Tas nodrošina ātru internetu un kvalitatīvu TV, taču par salīdzinoši augstu cenu. Arī uzņēmuma vadītāji pastāvīgi uzliek papildu pakalpojumus. Jūs varat kļūt par Dom.ru operatora abonentu, aizpildot pieteikumu oficiālajā vietnē, apmeklējot pašu biroju vai zvanot (jūs varat arī pasūtīt atzvanīšanu vietnē). Ja jūs jau esat operatora klients, jauno tarifu varat savienot tieši savā personīgajā kontā. Ja vēlaties pārtraukt līgumu ar Dom.ru, tas ir, atspējot pakalpojumus, jums jāiet uz biroju ar pasi un jāuzraksta atbilstošs paziņojums - servisa centra darbinieki jums palīdzēs to izdarīt.