Interneta Pakalpojumu Sniedzējs Tiešsaistē: Pakalpojumi, Kontakti, Savienojums Un Klientu Atsauksmes

2024 Autors: Bailey Albertson | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 13:03

Internets un TV no "OnLime": plusi un mīnusi, tarifi, savienojums

Pakalpojuma sniedzējs "OnLime" ir operatora "Rostelecom" meitasuzņēmums kopš 2008. gada. Apvienošanās notika, lai palielinātu "OnLime" reitingu lielpilsētu mājas interneta, TV un telefonijas pakalpojumu sniedzēju tirgū. Kādus tarifus pakalpojumu sniedzējs piedāvā saviem klientiem un par kādu cenu? Kā pieteikties dažādu pakalpojumu pieslēgšanai?

Saturs

• 1 Internets un TV no OnLime - pārskats

  • 1.1. Tabula: pamata tarifi mājas internetam no "OnLime"

    • 1.1.1 Papildu pakalpojumi mājas internetam
    • 1.1.2 Video: kā izvēlēties pareizo interneta ātrumu

  • 1.2 Kāda veida televizoru piedāvā OnLime

    • 1.2.1. Tabula: pakalpojuma "Interaktīvā TV" pamatpaketes
    • 1.2.2. Tabula: Digitālās TV paketes
    • 1.2.3 TV kanālu bonusa paketes
  • 1.3. Tabula: jauktie tarifi "Internets + TV"
• 2 "OnLime" pārklājuma zona

• 3 Kā aktivizēt pakalpojumus no "OnLime"

  • 3.1 Oficiālā vietne

    3.1.1 Personīgais konts: pakalpojumu iespējas un savienojums

  • 3.2 Kontakti saziņai
  • 3.3 OnLime biroja apmeklējums

• 4 Aprīkojums no piegādātāja

  • 4.1 Kā iegādāties
  • 4.2 Kā atgriezties remontā vai nomainīt uzņēmuma piedāvāto ierīci
  • 4.3. Tabula: maršrutētāji un modemi internetam
  • 4.4. Tabula: TV ierīces
• 5 atsauksmes par interneta pakalpojumu sniedzēju "OnLime"

Internets un TV no OnLime - pārskats

Lai izveidotu savienojumu, pakalpojumu sniedzējs izmanto FTTB tehnoloģiju (vai citā veidā GPON) - optisko šķiedru kabeli un ar to saistīto aprīkojumu, piemēram, ONT optiskā tīkla termināli.

Uzņēmums "OnLime" 2018. gadam jau ir veicis internetu un TV 3,1 miljonā dzīvokļu. Piegādātājs ir ieguvis savu klientu uzticību, izmantojot šādas priekšrocības:

1. Liels ātrums un sakaru stabilitāte. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina lietotājiem ātrumu līdz 500 MB / s. Tajā pašā laikā praksē tā vērtība atbilst tarifā noteiktajam (iespējama 5-10% novirze, pēc 30 MB / s tik neliels ātruma samazinājums ir jūtams tikai lejupielādējot kādus lielus failus).

   

   Uzņēmums "OnLime" piedāvā "sērfošanu" tīklā ar lielu ātrumu - no 60 līdz 500 MB / s

2. Tūlītēja atbilde no tehniskā atbalsta. Jebkura iekārta var nedarboties pareizi, tāpēc uzņēmumā strādā profesionāļi, kuri ātri novērš problēmas. Ja līnijā ir sadalījums, abonenti nekavējoties tiek pārslēgti uz rezerves līniju, lai neradītu viņiem neērtības.

   

   OnLime atbalsta dienests nekavējoties reaģē uz lietotāju problēmām

3. Dažādi tarifi. Pakalpojuma sniedzējs ir izveidojis maksimālo tarifu skaitu, kas atbilst dažādu klientu vajadzībām: spēles tiešsaistes pakalpojumos, regulāra "sērfošana" un tērzēšana sociālajos tīklos, videoklipu skatīšanās, mūzikas klausīšanās, failu lejupielāde utt. Ir arī dažādi plāni, kas apvienot interneta pakalpojumus un TV.
4. Ātrs un bezmaksas savienojums. Pēc pieteikuma iesniegšanas un detaļu noskaidrošanas par saziņu ar uzņēmuma operatoru speciālists ierodas mājās, lai uzstādītu aprīkojumu 1 - 2 dienu laikā.

5. Bonusi un atlaides. Uzņēmums bieži rīko akcijas, kas ļauj nākamajiem klientiem sazināties ar pakalpojumu sniedzēju ar viņiem vislabvēlīgākajiem noteikumiem.

   

   Pakalpojuma sniedzējs bieži rīko akcijas, kas ļauj lietotājiem izveidot savienojumu ar pakalpojumiem ar ļoti izdevīgiem noteikumiem

6. Diennakts atbalsts. Eksperti ir gatavi atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem gan dienā, gan vakarā.
7. Slaveni dažādu žanru kanāli visai ģimenei (vairāk nekā 200) un izcila attēla kvalitāte.
8. Pakalpojumi "Solītais maksājums" un "Pārcelšanās". Tos var izmantot, ja nespējat savlaicīgi samaksāt par internetu vai ja vēlaties pārcelties uz māju citā adresē Maskavā vai Maskavas reģionā.

Tāpat kā jebkuram citam uzņēmumam, arī OnLime nodrošinātājam ir daži trūkumi:

1. Tas sniedz pakalpojumus tikai Maskavas un Maskavas apgabala iedzīvotājiem.
2. Uzņēmuma speciālisti regulāri zvana saviem abonentiem ar piedāvājumiem izmantot papildu funkcijas, mainīt tarifu vai piedalīties konkrētā akcijā.

Tabula: pamata tarifi mājas internetam no "OnLime"

Tarifa nosaukums	Ātrums (MB / s)	Izmaksas (berzēt mēnesī)	Iespējas
Izteikt 100	100	450	Bezmaksas firmas maršrutētājs Wi-Fi izplatīšanai
Express 200	200	500	Bezmaksas maršrutētājs no ISP
Pārstartējiet 100	100	500 (pēc gada lietošanas - 300 rubļi)	Bezmaksas maršrutētājs no uzņēmuma
Spēle	500	850	Bezmaksas maršrutētājs no uzņēmuma un spēļu iespējas tādos pakalpojumos kā World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes un Warface (premium konts, tvertnes, lidmašīnas un laika nišas angāros).
Internetam	60	500	Šajā paketē nav papildu funkciju.
Internetam visur	200	800	Bezmaksas maršrutētājs, 5 GB vietas vietnē Yandex. Disk un īpaši nosacījumi mobilo sakaru pakalpojumam.
Par sirdsmieru 200	200	900	Bezmaksas maršrutētājs no pakalpojumu sniedzēja, opcija "Videonovērošana" (piekļuve platformai, kamerai un arhīvu glabāšanai nedēļā).

Papildu pakalpojumi mājas internetam

Papildus tarifiem pakalpojumu sniedzējs piedāvā savienot šādas iespējas:

1. Kaspersky Anti-Virus ir bez maksas 60 dienas. Pēc tam maksājums būs attiecīgi 160, 140 un 100 rubļi mēnesī par attiecīgi 3, 2 un vienu ierīci.
2. ESET NOD32 Antivirus - bezmaksas 2 mēnešus. Pēc šī perioda maksājums būs no 66 līdz 190 rubļiem mēnesī, atkarībā no lietderības versijas.

3. Drošības signalizācija. Pakalpojuma sniedzējs sniedz pakalpojumu sadarbībā ar uzņēmumu GULF STREAM. Tas sastāv no trauksmes tūlītējas saņemšanas un apstrādes, īpašu ātrās reaģēšanas vienību (policijas un privāto apsardzes uzņēmumu) ierašanās dzīvoklī. Iekārtas izmaksas ir 12 900 rubļu. Ikmēneša maksājums - 1290 rubļi.

   

   Papildus pakalpojumam "Mājas internets" varat pieslēgt tādas opcijas kā antivīruss, fiksēts IP, aprīkojuma iestatīšana (ja tiks izmantots lietotāja maršrutētājs) un citas

4. "OnLime Premium". Speciālistiem, kuri ierodas jūsu mājās, būs tiesības konfigurēt tikai firmas OnLime firmas aprīkojumu. Ja jums ir savs maršrutētājs un jūs nevēlaties to pats vēlāk konfigurēt, iegādājieties šo pakalpojumu papildus par 1000 rubļiem.
5. Steidzams savienojums. Šis pakalpojums ļauj jums instalēt aprīkojumu jūsu mājās pieteikuma dienā. Jums nav jāmaksā par pakalpojumu. Galvenais nosacījums ir atstāt pieprasījumu darba dienā līdz pulksten 17.00. Ja jūs atstājāt pieprasījumu piektdien pēc pulksten 15.00, savienojums notiks tikai pirmdien.
6. Fiksēts IP. Par 180 rubļiem / mēnesī jūs varēsiet izmantot pastāvīgu IP adresi - tā tiks piešķirta jūsu pieteikšanās tīklam. Šis pakalpojums ļaus abonentiem aizsargāt savus e-makus, palielināt lejupielādes ātrumu, izmantojot failu koplietošanu, un daudz ko citu.

Video: kā izvēlēties pareizo interneta ātrumu

Kādu televizoru piedāvā OnLime

Pakalpojuma sniedzējs var savienot vienu no diviem TV veidiem - digitālo vai interaktīvo. Kāda ir viņu atšķirība? Galvenā atšķirība ir pakalpojuma savienojuma veidā. Interaktīvajai TV ir nepieciešama televizora pierīce, savukārt digitālajai TV ir nepieciešama īpaša karte vai HD uztvērējs. Jūs nevarēsiet savienot dažas iespējas ar digitālo TV, piemēram, "Skata vadība", "Laika prognoze", "Valūtas kurss", "Karaoke" un dažas citas.

Tabula: pamata paketes pakalpojumam "Interaktīvā TV"

Komplekta nosaukums	Kanālu skaits	Cena (RUB / mēnesī)	Iespējas
"Sākot"	156. lpp	320	Divi pakalpojumi "Your Ideal HD" un "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Optimāls"	189	450	Divi pakalpojumi "Your Ideal HD" un "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Advanced"	222	580	Divi pakalpojumi "Your Ideal HD" un "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Premier"	59	620	Divi pakalpojumi "Your Ideal HD" un "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus. Kanālu paketes Amedia Premium un Viasat Premium HD. TV1000 Play un Amedia Premium video abonementi. Pilnīga piekļuve TV1000 Play un Amediateka mediju bibliotēkām.
"Maksimālais"	266. lpp	1800. gads	Pakalpojums "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus + 7 papildu kanāli.

Tabula: "Digitālās TV" paketes

Nosaukums	Kanālu skaits	Cena (RUB / mēnesī)	Iespējas
"Sākot"	125	320	Divi pakalpojumi "Your Ideal HD" un "View Control" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Optimāls"	147. lpp	450	Pakalpojums "Your Perfect HD" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Advanced"	171	580	Pakalpojums "Your Perfect HD" ir bezmaksas 2 mēnešus.
"Maksimālais"	208	1700. gads	7 papildu kanāli.

TV kanālu bonusa paketes

Kanālu galvenajām tarifu paketēm var iegādāties šādus plānus un iespējas:

1. "Kino" - papildus 16 vai 20 kanāli (klasiskais kino, pirmizrādes, animācija utt.) Atkarībā no televizora veida (attiecīgi digitālā un interaktīvā). Izmaksas ir 200 rubļu mēnesī.
2. "Perfect HD" - bezmaksas 22 vai 25 bonusa kanālu izmantošana 2 mēnešus. Pēc tiem maksājums būs 300 rubļu mēnesī.
3. "VIP pakete" - papildus 6 kanāli no Viasat un ViP. Emisijas cena ir 300 rubļi mēnesī.

4. Amedia Premium - izvēles 4 kanāli ar pasaules labākajām televīzijas sērijām. Pakete ir pieejama tikai digitālajai TV. Bezmaksas lietošana tikai mēnesi. Otrajam būs jāmaksā 200 rubļi mēnesī.

   

   Jūs varat pievienot papildu kanālus pamata tarifam

5. "SASKAŅA! Premier”- parāda tāda paša nosaukuma kanālu par futbolu (mači, apskati, tematiskas TV programmas par sportistiem un treneriem). Izmaksas ir 220 rubļi mēnesī.
6. "SASKAŅA! FUTBOLS”- papildus 3 HD kanāli par to pašu sporta veidu par 380 rubļiem mēnesī.
7. "Pieaugušais" - bonusa 4 vai 5 kanāli atkarībā no televizora veida (attiecīgi digitālā un interaktīvā) par 250 rubļiem mēnesī.
8. "SHANT Premium HD" - parāda tāda paša nosaukuma armēņu kanālu HD kvalitātē un bez reklāmas par 240 rubļiem mēnesī.
9. "Videonovērošana" - 300 rubļi / mēnesī. piekļuvei platformai, kamerai un ierakstu glabāšanai 7 dienas.
10. "Skata vadība" - opcija, kas ļauj apturēt video atskaņošanu, pārtīt, ierakstīt un saglabāt. Par šo pakalpojumu jums nekas nav jāmaksā.
11. "Multiroom" - papildu televizoru pievienošana digitālajai vai interaktīvajai TV. Par vienu ierīci jums būs jāmaksā papildus 100 rubļi mēnesī.

Tabula: jauktie tarifi "Internets + TV"

Iepakojums	Interneta ātrums (MB / s)	Kanālu skaits	Izmaksas (berzēt mēnesī)	Iespējas
"2 vienā Express 100"	100	Attiecīgi 125 un 156 digitālajai un interaktīvajai televīzijai	550	Bezmaksas maršrutētājs un TV aprīkojums. "Ideal HD" serviss bez maksas 2 mēnešus, bet Amedia Premium pakete - uz 1 mēnesi.
"2 vienā Express 200"	200	125. un 156. lpp	600	Bezmaksas maršrutētājs un TV aprīkojums. "Ideal HD" serviss bez maksas 2 mēnešus, bet Amedia Premium pakete - uz 1 mēnesi.
"2 vienā atsāknēšana 100"	100	60. un 63. lpp	600	Bezmaksas maršrutētājs un TV aprīkojums. "Perfect HD" serviss bez maksas 2 mēnešus. Interaktīvās TV gadījumā 2 mēnešus tiek nodrošināta arī bezmaksas skata vadības pakalpojuma izmantošana.
"2 vienā Gaming 500"	500	125. un 156. lpp	1050	"Kaspersky" licence 2 ierīcēm; spēļu iespējas Wargaming, Warface, 4Game pakalpojumiem; bezmaksas maršrutētājs. Papildus digitālajai televīzijai ir bezmaksas TV aprīkojums, kā arī pakalpojumi "Ideal HD" un "View control" 2 mēnešus bez maksas.
"Ģimene 200"	200	125. un 156. lpp	1200	Bezmaksas aprīkojums (maršrutētājs un televizora pieraksts), 1 gada abonements jūsu filmām, antivīruss Kaspersky SafeKids un Kaspersky Internet Security, īpaši nosacījumi mobilajiem sakariem.
"Tikai 200"	200	147. un 189. lpp	1400. gads	Bezmaksas aprīkojums (maršrutētājs un televizora pieraksts), 1 gada abonements jūsu filmām, antivīruss Kaspersky SafeKids un Kaspersky Internet Security, īpaši nosacījumi mobilajiem sakariem, opcija "Video novērošana".
"200 par seansiem visur"	200	125. un 156. lpp	850	Bezmaksas aprīkojums (maršrutētājs un televizora pieraksts), īpaši nosacījumi mobilajiem sakariem.

"OnLime" pārklājuma zona

Kā jau atzīmēts, "OnLime" ir pieejams tikai galvaspilsētā un Maskavas reģionā. Šādu Maskavas rajonu iedzīvotāji var uzskatīt OnlineLime par iespējamo pakalpojumu sniedzēju:

1. Ziemeļrietumu administratīvais apgabals: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: Lidosta, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Horoshevsky.
3. Ziemeļaustrumu administratīvais rajons: Aleksejevskis, Babuškinskis, BiBirevo, Butirskis, Lianozovo, Merinaina Rošča, Ostankinskis, Otradnoe, Sviblovo, Severnijs, Jaroslavskis.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Dienvidu administratīvais apgabals: Biryulevo rietumu un austrumu daļa, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Ziemeļu un Dienvidu Orekhovo - Borisovo, Caricyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Dienvidrietumu administratīvais rajons: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, Butovo ziemeļu un dienvidu daļa, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. ZielAO: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Old Kryukovo.

Kā aktivizēt pakalpojumus no "OnLime"

Ja esat stingri nolēmis, ka jums ir nepieciešams internets un TV no uzņēmuma OnLime, turpiniet iesniegt pieteikumu par savienojumu. To var atstāt oficiālajā resursā, pašā birojā vai pa tālruni. Analizēsim visas trīs metodes.

Oficiālā vietne

Pirms piesakāties pieslēgumam un izvēlaties tarifu un papildu pakalpojumus operatora vietnē, varat nekavējoties pārbaudīt, vai jūsu māja šobrīd ir savienota ar šo pakalpojumu sniedzēju vai nē:

1. Dodieties uz oficiālo resursu, ko nodrošina “OnLime” nodrošinātājs.

   

   Lai izveidotu pieteikumu, atveriet uzņēmuma "OnLime" oficiālo vietni

2. Atkarībā no tā, ko tieši vēlaties izveidot savienojumu, atlasiet vienu vai divas cilnes ar atzīmēm. Piemēram, izvēlēsimies sarakstu ar jauktiem tarifiem "Internets + TV".

   

   Atlasiet “Internets” vai “TV” vai abus, atkarībā no tā, ko tieši vēlaties izveidot savienojumu

3. Izlemiet tarifu un attiecīgajā šūnā noklikšķiniet uz pogas "Atlasīt".

   

   Izlemiet tarifu, kuru vēlaties izmantot nākotnē

4. Labajā pusē esošajā paku sarakstā atlasiet vienu un vēlreiz noklikšķiniet uz Atlasīt.

   

   Labajā pusē atzīmējiet to TV kanālu paketi, kurus vēlaties skatīties nākotnē

5. Nedaudz ritiniet uz leju - ja nepieciešams, izvēlieties papildu pakalpojumus. Vietnes pirmajā apakšējā stūrī noklikšķiniet uz zaļās pogas "Pārbaudīt adresi".

   

   Atlasiet papildu kanālu paketes un pakalpojumus (antivīrusu, fiksētu IP utt.)

6. Uzrakstiet savu precīzo adresi. Ievadot, noteikti izmantojiet nolaižamās izvēlnes padomus.

   

   Sāciet rakstīt ielas nosaukumu un pēc tam zemāk esošajās uzvednēs atlasiet vajadzīgo - atkārtojiet to pašu mājai un ieejai

7. Noklikšķiniet uz "Pārbaudīt adresi".

   

   Sāciet adreses pārbaudi, izmantojot atbilstošo pogu

8. Sistēma mēģinās atrast jūsu adresi savā datu bāzē. Pagaidiet, līdz meklēšanas process ir pabeigts. Ja viņa to neatradīs, jūs redzēsiet atbilstošu ziņojumu. Meklēšana var būt veiksmīga.

   

   Uzgaidiet līdz adreses verifikācijas beigām - sistēma var norādīt, ka pakalpojumu sniedzējs vēl nestrādā jūsu mājās

9. Abos gadījumos nedaudz ritiniet vietni uz leju - aizpildiet visus pieteikuma laukus un noklikšķiniet uz "Iesniegt".

   

   Uzrakstiet savu vārdu un kontakttālruņa numuru un nosūtiet savienojuma pieprasījumu

10. Pēc tam gaidiet speciālista zvanu. Jūs informēsit par galīgo lēmumu - vai pakalpojumu sniedzējs varēs vadīt atsevišķu līniju uz jūsu dzīvokli vai nē, ja pēkšņi izrādīsies, ka uzņēmumam jūsu mājā vēl nav klientu. Jūs vienosities ar operatoru par speciālistu ierašanās datumu un laiku iekārtas uzstādīšanai un konfigurēšanai.

Personīgais konts: pakalpojumu iespējas un savienojums

Ja iepriekš esat bijis OnLime abonents, jums ir jābūt reģistrētam personīgam kontam - caur to jūs varat atkārtoti savienot šo vai citu pakalpojumu. Personīgajā kontā varat veikt arī šādas darbības:

• uzzināt pašreizējo bilanci;
• papildināt kontu, izmantojot bezskaidras naudas norēķinu metodes (bankas karti, e-makus);
• redzēt uzkrāto prēmiju skaitu;
• mainīt tarifu plānu;
• Sazinieties ar atbalsta dienestu;
• pieteikties uzturēšanai;
• aktivizēt "Apsolīto maksājumu";
• apskatīt maksājumu vēsturi.

Jūs varat izmantot savu personīgo kontu ne tikai vietnē, bet arī īpašā aplikācijā mobilajai ierīcei, kuras pamatā ir Android un iOS. Lietderību varat lejupielādēt un instalēt attiecīgi Play tirgū vai App Store.

Vieglākais veids, kā izmantot personīgo kontu, ir tālruņa lietojumprogrammā.

Kā savienot internetu vai TV, izmantojot savu personīgo kontu, mēs jums pateiksim instrukcijās:

1. Atveriet oficiālo lapu "OnLime", lai ievadītu savu personīgo kontu. Ievadiet autorizācijas datus, kurus pakalpojumu sniedzējs jums sniedza, noslēdzot līgumu par pakalpojumu sniegšanu.

   

   Ievadiet savu lietotājvārdu un paroli un noklikšķiniet uz "Pieteikties"

2. Varat arī pieteikties savā kontā, izmantojot uzņēmuma galveno vietni. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz zaļās pogas "Mans konts" un pēc tam ierakstiet savu lietotājvārdu un paroli.

   

   Uzrakstiet savu pieteikuminformāciju un noklikšķiniet uz "Turpināt"

3. Ja esat aizmirsis savu lietotājvārdu vai paroli, noklikšķiniet uz atbilstošās zilās saites zemāk - tiks atvērta lapa, kurā operators piedāvās jums divas problēmas risināšanas iespējas. Pirmajā variantā jums jāievada tālruņa numurs un personīgais konts un jānoklikšķina uz "Atjaunot". Otrajā gadījumā jums tiks ieteikts sazināties ar atbalsta dienestu vai nosūtīt vēstuli pa pastu.

   

   Ievadiet sava personīgā konta numuru un tālruņa numuru un pēc tam noklikšķiniet uz "Atjaunot"

4. Lai mainītu vai pievienotu kādus pakalpojumus, dodieties tieši uz trešo sadaļu “Pakalpojumu pārvaldība”. Cilnē "Mani pakalpojumi" jūs uzreiz redzēsit savienojumu veidus: "Mājas internets", "Interaktīvā TV", "Mājas tālrunis". Noklikšķiniet uz atbilstošās pogas "Savienot".

   

   Sadaļā "Pakalpojumu vadība" varat aktivizēt jaunu pakalpojumu, mainīt tarifu un aktivizēt papildu iespējas

5. Aizpildiet pieteikuma veidlapu un sagaidiet zvanu no pakalpojumu sniedzēja.
6. Ja TV vai interneta pamata tarifam vēlaties pievienot tikai kādu opciju, sadaļā Pakalpojumu pārvaldība atveriet cilni Papildu pakalpojumi. Sarakstā atlasiet vajadzīgo opciju un noklikšķiniet uz "Savienot". Ir svarīgi, lai tajā pašā laikā jūsu kontā būtu pietiekami daudz līdzekļu, lai samaksātu par aktivizēto pakalpojumu. Ja nepieciešams, papildiniet līdzsvaru.

Kontakti saziņai

Vieglākais veids ir atstāt savienojuma pieprasījumu, zvanot pakalpojumu sniedzējam. Uzņēmums pieslēgšanai ir piešķīris atsevišķus numurus: 8 800 707 80 38 un 8–800–707–80–00. Nosauciet savu adresi, iepriekš izvēlēto tarifu un, ja nepieciešams, uzdodiet operatoram skaidrojošus jautājumus (piemēram, par samaksu) un pēc tam noorganizējiet speciālistu ierašanos.

Ja vēlaties izveidot savienojumu ar televizoru vai interneta pakalpojumu no "OnLime", zvaniet pa tālruni 8 800 707 80 38

Uz jautājumiem par tehnisko atbalstu šeit netiek atbildēts - tam ir cits numurs 8 800 707 12 12. Uz pēdējo numuru var piezvanīt jebkurā diennakts laikā - gan no mobilā, gan no fiksētā tālruņa. Telefoni piko stundās var nomākt - neuztraucieties, ja pirmo reizi nevarat nokļūt pie operatora. Parasti slodze samazinās 30 līdz 40 minūšu laikā.

OnLime tehniskajam atbalstam tika ieviests atsevišķs numurs - 8 800 707 12 12

Jūs pats varat rakstīt pieteikumu savienojumam personālajā datorā un pēc tam nosūtīt to pa pastu pakalpojumu sniedzējam vietnē [email protected]. Neaizmirstiet vēstulei pievienot savas pases fotokopiju. Šajā pastkastē tiek pieņemti dažāda veida pieteikumi un vēstules, tostarp sūdzības. Protams, šī sazināšanās ar uzņēmumu metode nav visātrākā, tādēļ nav ieteicams risināt problēmas, kurām nepieciešama ātra iejaukšanās.

"OnLime" biroja apmeklējums

Apmeklējiet oficiālo pakalpojumu sniedzēja vietni, izvēlieties sev vistuvāko biroju - Maskavā un Maskavas reģionā kopumā ir 6. Dodieties uz biroju, lai pieteiktos, atceroties paņemt līdzi pasi.

Kartē atrodiet sev vistuvāko biroju "OnLime" un dodieties uz turieni, lai rakstītu pieteikumu un pieteiktos savienojumam

Jums tiks lūgts uzrakstīt pieteikumu - jūs varat nekavējoties vienoties par speciālistu ierašanās laiku un datumu mājās, kā arī iepriekš samaksāt par pakalpojumiem.

Noteikti paņemiet pasi OnLime birojā

Nodrošinātāja aprīkojums

Interneta un TV darbībai ir atļauts izmantot savu maršrutētāju ar jebkādām modifikācijām vai ierīcēm, kuras piedāvā pats pakalpojumu sniedzējs.

Kā nopirkt

Ierīci var pasūtīt pa tālruni, piesakoties savienojumam ar iepriekš minēto numuru. Pasūtījumu var veikt arī pakalpojumu sniedzēja tiešsaistes veikalā. To izdarīt ir diezgan vienkārši:

1. Dodieties uz tiešsaistes veikala "OnLime" oficiālo vietni. Augšdaļā atlasiet vienu no cilnēm atkarībā no tā, ko tieši vēlaties iegādāties - aprīkojumu internetam vai televizoram.

   

   Dodieties uz cilni "Maršrutētāji un modemi" vai "Televīzija"

2. Sarakstā atrodiet ierīci, kuru vēlaties iegādāties, un noklikšķiniet uz pogas "Pievienot grozam". Pievienojiet citas ierīces pēc nepieciešamības tādā pašā veidā.

   

   Atlasiet vēlamo ierīci un noklikšķiniet uz "Pievienot grozam"

3. Pēc tam lapas apakšdaļā noklikšķiniet uz "Norēķināties".

   

   Noklikšķiniet uz Checkout

4. Pieteikumā atstājiet savu kontaktinformāciju: vārds ar uzvārdu, tālruņa numurs, e-pasta adrese.

   

   Uzrakstiet savu vārdu un kontakttālruņa numuru

5. Ievadiet adresi un izvēlieties piegādes datumu un laiku. Piegāde būs bezmaksas. Noklikšķiniet uz "Next". Pēc tam pakalpojumu sniedzēja pārstāvis drīz jums piezvanīs, lai apstiprinātu pasūtījumu.

   

   Ievadiet savu adresi un noklikšķiniet uz "Nākamais"

6. Sagaidiet, ka saņemsiet pasūtījumu noteiktajā dienā.

Kā atgriezties remontā vai nomainīt uzņēmuma piedāvāto ierīci

Sērfojot internetā un skatoties televizoru, abonents pēkšņi var uzzināt, ka viņa televizora pieraksts vai maršrutētājs vairs nedarbojas. To var pierādīt šādi faktori:

• ierīce neieslēdzas;
• televizora displejā tie paši klipi tiek nemitīgi atkārtoti lokā;
• parādās ziņojums, ka IP adrese nedarbojas, nav savienojuma vai meklējot serveri radās kļūda;
• attēls sastingst, skaņa ir sagrozīta;
• nav signāla.

Vispirms ir jāpārstartē aparatūra. Ja tas nepalīdz, jums jāsazinās ar tehnisko atbalstu pa iepriekš minēto numuru - kapteinis ieradīsies jūsu mājā. Varat arī uzreiz apmeklēt pakalpojumu sniedzēja biroju - paņemiet ierīci līdzi.

Ja problēma patiešām ir aprīkojumā, uzņēmuma pārstāvji to nogādās diagnostikai. Ja iespējams, ierīce tiks salabota. Ja problēmas nevar novērst, tās tiks aizstātas ar jaunām.

Ja pamanāt, ka televizora pieraksts vai maršrutētājs nedarbojas labi, sazinieties ar tehnisko atbalstu

Svarīgs punkts par samaksu par remontu vai nomaiņu: ja ierīci lietojat mazāk nekā gadu (garantijas laiks - 12 mēneši), uzņēmums segs visas izmaksas. Ja garantijas laiks jau ir beidzies, lietotājs būs atbildīgs par remontu vai nomaiņu. Ir arī vērts apsvērt, ka, ja bojājums notika klienta vainas dēļ (piemēram, aprīkojums nokrita agrāk, uz virsmas ir fiziski defekti), remontu maksās viņš, nevis pakalpojumu sniedzējs.

Nomainot, kad beidzas garantijas periods, jūs varat noformēt gan pirkumu (apmaksāt visas iekārtas izmaksas), gan nomaksas plānu. Pēdējā gadījumā pakalpojumu sniedzējs katru mēnesi no jūsu konta izņems papildu summu (70 - 150 rubļi, atkarībā no ierīces).

Tabula: maršrutētāji un modemi internetam

Nosaukums un funkcijas	Izmaksas (rubļi)	Funkcijas un specifikācijas
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A ir ierīce tālruņa un interneta vienlaicīgai lietošanai.	3500 vai pa daļām - 149 rubļi mēnesī	interneta ātrums līdz 300 MB / s; VoIP funkcijas; DHCP serveris divi USB 2.0 porti USB 3G / 4G modema izmantošanai; 2 FXS porti; iekšējā antena.
Upvel UR-825AC ir divjoslu AC 1200 Wi-Fi maršrutētājs ātrdarbīga tīkla izveidei.	3500 vai pa daļām - 149 rubļi mēnesī	divas porti 3G / LTE modemam; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi divjoslās: 2,4 un 5 GHz; Gigabitu Ethernet porti; IPv6 atbalsts.
PLC - adapteris - ierīce IP datu (interneta datu) pārraides organizēšanai caur barošanas tīklu lielā ātrumā. Nepieciešama interneta kabeļa ievietošana dzīvoklī.	1400 vai pa daļām - 70 rubļi / mēnesī	HD video atbalsts; atbalsts gandrīz visām mūsdienu multivides lietojumprogrammām; IPTV un VoIP.
Wi-Fi maršrutētājs INNBOX no Iskratel	Pa daļām - 149 rubļi / mēnesī	savienojums ar pārraides ātrumu līdz 1 GB / s lejup pa straumi; 3Play pakalpojumi; divkodolu platforma; ugunsmūris (pārmūris); aizsardzība pret pārspriegumu K.21; daudzas iespējas vietējām saskarnēm: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS for POTS, WiFi 802.11N / AC ar paralēlu, divu joslu (2,4 / 5 GHz) darbību.
OSNOVO Midspan-1/151 ir PoE inžektors, kuram nav nepieciešama uzstādīšana, tas ir uzstādīts uz kontaktligzdu.	950	datu pārraides ātrums - no 10 līdz 100 MB / s; saderīgas ierīces: IP kameras ar IEEE 802.3af / at; IEEE 802.3af / pie standarta sadalītājiem; kopējā izejas jauda (W): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	platjoslas interneta piekļuve (Ethernet); bezvadu bezvadu interneta piekļuve; SIP telefonija; interaktīva TV, izmantojot WiFi (pakļauts digitālajam dekoderim); iebūvēts ātrās iestatīšanas vednis.
Wi-Fi maršrutētājs ZTE	2100	4 portu slēdzis; USB 2.0; bāzes stacijas funkcijas, lai izveidotu savienojumu ar ierīču bezvadu tīklu, kas darbojas saskaņā ar standartiem 802.11b, 802.11g un 802.11n; platjoslas interneta piekļuve (Ethernet); interaktīva TV, izmantojot WiFi (pakļauts digitālajam dekoderim).
Huawei 4G + WIFI modema maršrutētājs ir ātrgaitas mobilais tīklājs mājām un maziem birojiem.	3600	atbalstītie standarti: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; bezvadu standarts: 802.11n, frekvence 2,4 / 5 GHz; SMS un e-pasta ziņojumu saņemšana un pārsūtīšana; akumulatora jauda: 1500 mAh; akumulatora darbības laiks: 4 stundas
Huawei 4G USB modems ir LTE modems, mobilais maršrutētājs bez akumulatora, kas paredzēts lietošanai vietās, kur pastāvīga piekļuve elektrotīkliem, kaut arī ar zemu spriegumu.	3600	darbina ar USB lādētāju; 10 ierīču vienlaicīga darbība; atbalstītie standarti: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; bezvadu standarts: 802.11n, frekvence 2,4 / 5 GHz.

Tabula: ierīces televizoram

Ierīce	Izmaksas (rubļi)	Specifikācijas
Televizora pierīce "Standarta" pakalpojumam "Interaktīvā TV", kas atbalsta HD un 3D formātus bez iebūvēta cietā diska.	3590 vai īre 99 rubļi / mēnesī	atbalsts attēliem digitālā formātā ar standarta (SD) un augstas (HD) izšķirtspējas, stereo skaņu; atbalsts interaktīviem pakalpojumiem; skatīšanās vadība: pauzējiet, ierakstiet, pārtiniet, arhivējiet programmas.
Interaktīvā TV 2.0 + Wi-Fi - maršrutētājs un televizora pierīce vienā ierīcē.	3990	strādāt ar jebkuru mājas internetu; neatkarīgs savienojums; savienotāji ārējo USB ierīču savienošanai; vairāk nekā 120 digitālo un HD kanālu; vairāk nekā 2000 filmu un seriālu; skatīšanās vadība (pauze, attīšana atpakaļ, arhivēšana); daudzkrānu (bezmaksas skatīšanās planšetdatoros, datoros, klēpjdatoros un SMART TV).
OnLime TeleCARD digitālajai TV - ierīce tiek ievietota īpašos savienotājos: televizora CI vai CI +.	3000, nomaksa vai īre - 95 rubļi / mēnesī.	kompakts aprīkojums; bez papildu vadiem; vadība no televizora tālvadības pults.

Atsauksmes par interneta pakalpojumu sniedzēju "OnLime"

Uzņēmums OnLime saviem abonentiem piedāvā visdažādākos interneta un TV tarifus: gan budžeta, gan dārgākus ar opcijām. Pakalpojumus var savienot birojā, pa tālruni vai oficiālajā vietnē vai personīgajā kontā. "OnLime" saviem abonentiem var nodrošināt savu aprīkojumu: daudzi interneta tarifi ietver bezmaksas maršrutētāju izmantošanu, citos gadījumos ir nepieciešama samaksa - pilna vai daļēja (pa daļām).