Satura rādītājs:

Windows Nevar Sazināties Ar Ierīci Vai Resursu (primāro DNS Serveri): Efektīvi Risinājumi
Windows Nevar Sazināties Ar Ierīci Vai Resursu (primāro DNS Serveri): Efektīvi Risinājumi

Video: Windows Nevar Sazināties Ar Ierīci Vai Resursu (primāro DNS Serveri): Efektīvi Risinājumi

Video: Windows Nevar Sazināties Ar Ierīci Vai Resursu (primāro DNS Serveri): Efektīvi Risinājumi
Video: Cloud Computing - Computer Science for Business Leaders 2016 2024, Maijs
Anonim

Kļūda ar tekstu "Windows nevar sazināties ar ierīci vai resursu (primāro DNS serveri)": kā to novērst

Kļūda
Kļūda

Bieži vien, izveidojot savienojumu ar tīklu, rodas kļūda ar tekstu "Windows nevar izveidot savienojumu ar ierīci vai resursu (galveno DNS serveri)". Kas ir DNS serveris un kādu iemeslu dēļ lietotāja ierīce tam nevar piekļūt? Kā būt šajā situācijā?

Saturs

  • 1 DNS serveris: kas tas ir un kā tas darbojas
  • 2 Kas izraisa kļūdu
  • 3 Kā novērst kļūdu

    • 3.1. Pārbaudiet, vai sistēmā nav vīrusu
    • 3.2 Atspējot antivīrusu

      3.2.1 Mēs īslaicīgi deaktivizējam "Windows Defender" un standarta "Firewall"

    • 3.3 Pakalpojuma restartēšana
    • 3.4 Kešatmiņas tīrīšana un DNS iestatījumu atiestatīšana
    • 3.5 Tīkla kartes noņemšana "Device Manager"
  • 4 Ko darīt, ja problēma joprojām pastāv

    4.1 Google publiskā DNS izmantošana

DNS serveris: kas tas ir un kā tas darbojas

Saziņu starp ierīcēm internetā izveido IP adreses (ciparu kombinācijas, kas atdalītas ar punktiem, piemēram, 192.65.148.209). Šādas lapu adreses ir ļoti grūti atcerēties, tāpēc tika izveidota domēnu vārdu struktūra - DNS (Domain Name System) sistēma. Domēna vārda piemērs ir yandex.ru.

Vietnes var atrasties dažādos serveros, no kuriem katram ir sava IP adrese. Dators nesaglabā informāciju par serveru IP adresēm. Lai uzzinātu nepieciešamo IP adresi, pēc vietnes adreses ievadīšanas pārlūka rindā lietotāja dators automātiski nosūta pieprasījumu DNS serverim (tas saglabā šo informāciju). Parasti tas ir nodrošinātāja DNS serveris, kas apkalpo lietotāju. Šis serveris savā bāzē meklē IP adresi - ja tiek atrasta tīmekļa servera adrese, tam nekavējoties tiek nosūtīts pieprasījums saņemt vietnes datus. Ja tas ir apstiprināts, vietnes lapa tiek atvērta lietotāja pārlūkprogrammā.

Vaicājumu shēma
Vaicājumu shēma

Dators nosūta pieprasījumu ISP DNS serverim, lai uzzinātu tā servera IP adresi, kurā atrodas vajadzīgā vietne.

Ja vietējā DNS serverī nav datu, tas nosūta pieprasījumu augstāka līmeņa serveriem, līdz saņem informāciju. Rezultātā dators, darbojoties internetā, uz laiku saglabā datus par bieži izmantotajām vietnēm, lai tās ātrāk atvērtu.

DNS serveris
DNS serveris

Dators pakāpeniski sāk glabāt kešatmiņā to serveru IP adreses, kuros atrodas lietotāja bieži apmeklētās vietnes

Kas izraisa kļūdu

Kamēr netiek atklāta kļūda "Windows nevar izveidot savienojumu ar ierīci vai resursu (galveno DNS serveri)", lietotājam tiek liegta piekļuve internetam.

Tīkla piekļuves kļūda
Tīkla piekļuves kļūda

Mēģinot atvērt noteiktu vietni, var parādīties ziņojums "Nevar piekļūt vietnei"

Pirmā lieta, ko lietotājs dara, ir tīkla diagnostika, izmantojot iebūvēto Windows rīku:

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla ikonas valodas, datuma un laika kreisajā pusē displeja apakšējā labajā stūrī - atlasiet pirmo opciju "Traucējummeklēšana".

    Tīkla ikonas konteksta izvēlne
    Tīkla ikonas konteksta izvēlne

    Konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz "Traucējummeklēšana"

  2. Pagaidiet, kamēr palaistais rīks atklāj problēmu un mēģina to novērst.

    Problēmu noteikšana
    Problēmu noteikšana

    Mēs gaidām diagnostikas rīku, lai identificētu problēmu un tās cēloni

  3. Pēc tam diagnostikas pārskatā lietotājs redz kļūdu "Windows nevar sazināties ar ierīci vai resursu (galveno DNS serveri)". Labajā pusē ir vērtība “Atklāts” ar izsaukuma zīmi dzeltenā trīsstūrī. Rīks parasti nevar pats atrisināt šo problēmu. Nav ko darīt, tikai noklikšķiniet uz "Aizvērt" un meklējiet citu izeju no situācijas.

    Diagnostikas ziņojums
    Diagnostikas ziņojums

    Pārskatā var teikt, ka tīkla problēma ir saistīta ar to, ka dators nevar sazināties ar DNS serveri

Lietotāja turpmākās darbības būs atkarīgas no iemesla, kāpēc pakalpojumu sniedzēja DNS serveris var nebūt pieejams. Problēma varētu būt lietotāja vai pakalpojumu sniedzēja pusē. Starp cēloņiem, kas ir atkarīgi no lietotāja datora, izšķir šādus:

  • piekļuves bloķēšana serverim, izmantojot drošības programmu vai "Firewall" - antivīruss uzskata serveri par bīstamu un ļaunprātīgu;
  • paša pakalpojuma kļūme vai bojājums - tas ir jāatsāk no jauna;
  • nepareizi DNS parametri, kas norādīti savienojuma iestatījumos;
  • pārpildītā DNS kešatmiņa;
  • vīruss datorā - iespējams, ka ļaunprogrammatūra iekļuva operētājsistēmā un veica izmaiņas resursdatora failā.

Kad datorā atrodat kļūdu, vispirms mēģiniet atcerēties, kādas darbības bija pirms tam: utilītas vai spēles instalēšana (kas varētu būt ar vīrusiem), reģistra rediģēšana, sistēmas attīrīšana no atkritumiem un tā tālāk. Tas var palīdzēt noteikt kļūdas cēloni.

Kā novērst kļūdu

Ir ārkārtīgi grūti uzreiz pateikt, kāpēc radās kļūda, tāpēc jums jāpielieto metode pēc metodes, lai pakāpeniski novērstu cēloņus un galu galā atrastu risinājumu, kas darbojas jūsu situācijā.

Pārbauda, vai sistēmā nav vīrusu

Vispirms pārbaudiet "operētājsistēmu", izmantojot trešās puses antivīrusu, kas darbojas jūsu datorā, vai standarta Windows Defender. Pirms to izdarīt, neaizmirstiet pārliecināties, vai programma ir atjaunināta un ir saņēmusi atjauninājumu savām datu bāzēm.

Iespējams, ka ierīces drošības utilītas neatradīs problēmas vai arī atradīs vīrusus, kas nav iesaistīti kļūdā. Šajā sakarā ieteicams izmantot papildu rīku - Dr. Web CureIt! Service, cietināšanas utilītu, kas nav pretrunā ar jau instalēto antivīrusu. Izstrādātājs piedāvā apmaksātas un bezmaksas versijas, apskatīsim čeku, izmantojot pēdējās piemēru:

  1. Mēs ejam uz oficiālo lapu, lai lejupielādētu norādīto dziedināšanas programmu. Mums būs jāpiekrīt statistikas apkopošanai par mums un licences līgumam, pretējā gadījumā mēs nevarēsim izmantot bezmaksas versiju. Ja jums ir iespēja iegādāties apmaksāto versiju, lūdzu, dariet to. Noklikšķiniet uz pogas, lai sāktu lejupielādi.

    Dr. Web oficiālā vietne
    Dr. Web oficiālā vietne

    Noklikšķiniet uz “Lejupielādēt Dr. Web CureIt!"

  2. Atveriet antivīrusu izpildāmo failu un noklikšķiniet uz pogas "Jā", lai ļautu rīkam kaut ko mainīt ierīcē.

    Atļauja veikt izmaiņas
    Atļauja veikt izmaiņas

    Ļaujiet dziedniekam veikt izmaiņas datorā

  3. Logā atzīmējiet izvēles rūtiņu pa kreisi no vienuma "Es piekrītu piedalīties programmatūras kvalitātes uzlabošanas programmā" un noklikšķiniet uz "Turpināt".

    Licence un atjauninājumi
    Licence un atjauninājumi

    Piekrītiet līguma noteikumiem un noklikšķiniet uz "Turpināt"

  4. Mēs sākam pārbaudi, izmantojot lielo centrālo pogu.

    Pārbaudes veikšana
    Pārbaudes veikšana

    Noklikšķiniet uz pogas Sākt izrakstīšanos

  5. Mēs gaidām konservēšanas utilītu, lai pabeigtu skenēšanu. Tiks norādīts aptuvens pārbaudes ilgums - mēs arī uzraugām progresu.

    Skenēšanas process
    Skenēšanas process

    Pagaidiet, līdz skenēšanas process ir pabeigts

  6. Ja tiek atrasti vīrusi, slejā “Darbība” atlasiet noņemšanu katram draudam. Mēs restartējam datoru un redzam, vai ir piekļuve internetam.

Atspējot antivīrusu

Trešās puses drošības programmatūras izslēgšana ir diezgan vienkārša. Parādīsim procesu, izmantojot Avast antivīrusu piemēru:

  1. Noklikšķiniet uz augšupvērstās bultiņas ikonas displeja apakšējā labajā stūrī, lai atvērtu Windows paplāti ar ikonām programmām, kuras fonā pašlaik darbojas datorā. Atrodiet Avast ikonu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās ar peles labo pogu.

    Trey Windows
    Trey Windows

    Paplātē atrodiet antivīrusu ikonu un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās

  2. Izvēlnē pārvietojiet kursoru virs otrās opcijas "Ekrāna pārvaldība".
  3. Pēc tam noklikšķiniet uz vienas no izslēgšanas iespējām atkarībā no nepieciešamā laika, bet pietiek ar 10 minūtēm. Pēc 10 minūtēm antivīruss tiek atkal aktivizēts. Mēs pārbaudām tīkla savienojumu.

    Avast ekrānu vadība
    Avast ekrānu vadība

    Izvēlnē atlasiet 10 minūšu izslēgšanu

  4. Mēģināsim arī atsevišķi izslēgt trešo pušu antivīrusu "ugunsmūri". Šis pakalpojums ir atbildīgs par interneta trafika filtrēšanu, tāpēc, visticamāk, tieši viņš bloķē piekļuvi DNS serverim. Atveriet Avast saskarni, noklikšķinot uz kreisās pogas uz teknes ikonas.
  5. Dodieties uz sadaļu "Aizsardzība" un zilajā izvēlnē atrodiet flīzi "Firewall" - izslēdziet to un vēlreiz pārbaudiet savienojumu.

    Aizsardzības cilne
    Aizsardzības cilne

    Cilnē "Aizsardzība" atrodiet ugunsmūra sadaļu un atspējojiet to tur

  6. Citās trešo pušu utilītprogrammās sadaļa "Ugunsmūris" var atrasties zem papildu funkciju sadaļas, piemēram, 360 Total Security tas ir pēdējais bloks ar rīkiem.

    Rīki cilnē
    Rīki cilnē

    Sadaļa "Ugunsmūris" ir atrodama blokā papildu funkcijām

Ja jūsu problēma tika atrisināta tikai ar pilnīgu trešo pušu antivīrusu deaktivizēšanu, antivīruss ir jāaizstāj (piemēram, jāsāk izmantot standarta Defender).

Mēs īslaicīgi deaktivizējam "Windows Defender" un standarta "Firewall"

Analizēsim antivīrusu apturēšanu, izmantojot arī iebūvētās aizsardzības utilītas "Windows" piemēru. Šeit būs nepieciešams rakt tieši tā iestatījumos, kas prasīs vairāk laika:

  1. Defender interfeiss tiek palaists caur Windows paplāti - tā ikona ir balta vairoga formā. Pārejiet uz iestatījumiem - lai to izdarītu, paneļa apakšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz vienuma "Parametri" ar zobrata ikonu.

    Windows Defender
    Windows Defender

    Noklikšķiniet uz zobrata antivīrusa apakšējā kreisajā stūrī

  2. Atveriet aizsardzības iestatījumus - saiti zem vienuma "Paziņojumi par aizsardzību pret vīrusiem un draudiem".

    Vīrusa un draudu aizsardzības iespējas
    Vīrusa un draudu aizsardzības iespējas

    Noklikšķiniet uz saites "Vīrusu un draudu aizsardzības iestatījumi"

  3. Parametram "Aizsardzība reāllaikā" nekavējoties iestatiet vērtību "Izslēgts". - vienkārši noklikšķiniet uz slēdža. Pēc kāda laika antivīruss atkal ieslēgsies. Šajā laikā mēs pārbaudām savienojumu, bet vēl neaizveram logu "Defender".

    Atspējot aizsardzību
    Atspējot aizsardzību

    Atspējot aizsardzību reāllaikā

  4. Ja tas nepalīdz, izslēdziet "ugunsmūri". Pārejam uz ceturto sadaļu viņam veltītajā sarakstā. Mēs izvēlamies tīkla veidu - parasti blakus jūsu tīkla tipam būs vārds "aktīvs". Šajā gadījumā tas ir privāts tīkls - noklikšķiniet uz saites.

    Ugunsmūris un tīkla drošība
    Ugunsmūris un tīkla drošība

    Atveriet aktīvo vienumu sadaļā par ugunsmūri

  5. Noklikšķiniet uz slēdža, lai apturētu ugunsmūri.

    Atspējot ugunsmūri
    Atspējot ugunsmūri

    Iestatīt uz “Izslēgts” priekš Windows Defender ugunsmūra

  6. Mēs izlasījām ziņojumu, ka ierīce pašlaik ir jutīga, pārbaudiet savienojumu un vēlreiz ieslēdziet "Firewall".

    Displejs ir atspējots
    Displejs ir atspējots

    Zem vienuma parādīsies uzraksts, kas norāda, ka dators pašlaik ir neaizsargāts

Iebūvēto sistēmas ugunsmūri var arī deaktivizēt citā veidā - izmantojot "Vadības paneli":

  1. Nospiediet R un Win, lai palaistu Run paneli - tajā mēs ierakstām vadības taustiņu un noklikšķiniet uz Labi.

    Vadības komanda
    Vadības komanda

    Logā "Palaist" ierakstiet vadību un noklikšķiniet uz Labi

  2. Augšējā labajā stūrī mēs ievietojam lielas ikonas, lai būtu vieglāk atrast vajadzīgo sadaļu, un noklikšķiniet uz "Defender Firewall".

    Vadības panelis
    Vadības panelis

    Atveriet "Firewall", izmantojot "Control Panel"

  3. Mēs atveram lapu, lai iespējotu un atspējotu ugunsmūri - izmantojiet ceturto saiti no augšas kreisajā kolonnā.

    Ekrāna ieslēgšana un izslēgšana
    Ekrāna ieslēgšana un izslēgšana

    Noklikšķiniet uz paraksta kreisajā pusē "Ieslēgt vai izslēgt ugunsmūri"

  4. Mēs iestatām vērtību “Atspējot” izmantotajam tīkla veidam vai diviem uzreiz, ja rodas šaubas. Lai saglabātu parametra izmaiņas, noklikšķiniet uz Labi un pārbaudiet, vai ir piekļuve internetam un piekļuve DNS serverim.

    Ugunsmūra deaktivizēšana
    Ugunsmūra deaktivizēšana

    Ievietojiet vērtību "Atspējot" un noklikšķiniet uz Labi

Pakalpojums restartēts

Ja manipulācijas ar ugunsmūri un antivīrusu neatrisināja jūsu situāciju, iespējams, tā ir viena kļūme pakalpojumā, kas atbild par vaicājumiem, kas novirzīti uz DNS serveri. Lai to pārbaudītu, rīkojieties šādi:

  1. Pāris sekundes turiet nospiestu taustiņu R un Win un pēc tam logā ierakstiet kodu services.msc vai kopējiet un ielīmējiet, ja neatceraties atslēgu. Tādējādi tiks atvērts sistēmas logs ar pakalpojumiem.

    Services.msc komandu
    Services.msc komandu

    Ielīmējiet komandu services.msc un noklikšķiniet uz Labi

  2. Ir vēl viena palaišanas metode - caur "Vadības paneli". Atveriet to caur to pašu logu "Palaist" un vadības komandu vai izmantojiet izvēlni "Windows meklēšana" vai "Sākt".

    Vadības panelis sadaļā “Meklēt”
    Vadības panelis sadaļā “Meklēt”

    Meklēšanas lodziņā ievadiet "Vadības panelis"

  3. Atrodiet un noklikšķiniet uz saites "Administrācija".

    Administrācija
    Administrācija

    Atveriet vadības paneļa sadaļu Administrācija

  4. Logā "Explorer" netālu no saraksta beigām būs saīsne uz pakalpojumu "Services" - veiciet dubultklikšķi uz tā, lai atvērtu logu.

    Pakalpojumu saīsne
    Pakalpojumu saīsne

    Sarakstā atveriet pakalpojumu Pakalpojumi

  5. Tūlīt jums jāsakārto pakalpojumu saraksts pēc nosaukuma. Noklikšķiniet uz pirmās kolonnas virsraksta ar vienumu nosaukumiem. Pašā sākumā meklējiet virkni "DNS klients". Atlasiet to ar peles kreiso pogu.

    Pakalpojums restartēts
    Pakalpojums restartēts

    Restartējiet pakalpojumus, izmantojot īpašu saiti

  6. Noklikšķiniet uz saites "Sākt", ja DNS servera pakalpojums iepriekš kāda iemesla dēļ bija atspējots. Ja tas ir aktivizēts, būs saites "Stop" un "Restart". Noklikšķiniet uz pēdējā un restartējiet ierīci. Pārbaudiet, vai kļūda ir novērsta.
  7. Jāņem vērā arī tas, ka saites var nebūt vispār. Ja pakalpojuma rekvizītus atverat, veicot dubultklikšķi, visi parametri nebūs noklikšķināmi. Dažās Windows versijās, piemēram, desmitniekā, lietotājs nevar mainīt šī pakalpojuma parametru vērtības. Šajā situācijā vienkārši restartējiet datoru.

    Saites trūkums
    Saites trūkums

    Ja jums nav saites Restartēt, vienkārši restartējiet datoru

Kešatmiņas notīrīšana un DNS iestatījumu atiestatīšana

Jūs varat mēģināt novērst kļūdu, izdzēšot visus datus no DNS kešatmiņas un atiestatot tā parametru vērtības, ja restartējot pakalpojumu un dators nedod pozitīvu rezultātu. Ātru tīrīšanu var veikt, izmantojot komandrindas konsoli:

  1. Lai ievadītu komandas, ekrānā ir jāatver norādītā konsole. Lai to izdarītu, nospiediet abus taustiņus Win un R. Vienlaikus atvērtajā mazajā logā ierakstiet cmd taustiņu un noklikšķiniet uz pogas, lai palaistu komandu.

    Cmd komanda
    Cmd komanda

    Logā palaidiet komandu cmd

  2. Meklēšanas panelī varat ievadīt šo pašu atslēgu kā vaicājumu un rezultātos atvērt klasisko redaktora lietojumprogrammu.

    Cmd pieprasījums
    Cmd pieprasījums

    Meklēšanas joslā ievadiet cmd vaicājumu

  3. Tagad viens pēc otra izpildiet trīs šādas komandas: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / atjaunot. Nokopējiet un ielīmējiet kodu un pēc tam vienkārši nospiediet taustiņu Enter.

    Ipconfig / flushdns komanda
    Ipconfig / flushdns komanda

    Izpildiet trīs komandas pa vienai konsolē

  4. Gandrīz uzreiz pēc katras komandas izpildes redaktorā parādīsies paziņojums, ka operācija bija veiksmīga. Aizveriet redaktoru, restartējiet ierīci un nekavējoties pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

    Paziņojums par veiksmīgu procedūru
    Paziņojums par veiksmīgu procedūru

    Kad esat pabeidzis visas komandas, aizveriet redaktoru

Tīkla kartes noņemšana sadaļā “Ierīču pārvaldnieks”

Ja visas iepriekš minētās metodes izrādījās neefektīvas, mēģiniet atjaunināt tīkla kartes aparatūru sadaļā "Ierīču pārvaldnieks":

  1. Ja jums ir operētājsistēma Windows 10, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt (vai turiet nospiestu kombināciju Win + X) un konteksta izvēlnē noklikšķiniet uz dispečera.

    Pogas Sākt konteksta izvēlne
    Pogas Sākt konteksta izvēlne

    Pogas Sākt konteksta izvēlnē atlasiet Ierīču pārvaldnieks

  2. Ja jums ir zemāk esošās "operētājsistēmas" versija, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz klasiskās ikonas "Mans dators", kas atrodas tieši uz "Darbvirsma", un noklikšķiniet uz "Rekvizīti". Starp citu, šī metode ir piemērota arī "desmit".

    Saīsnes "Mans dators" kontekstizvēlne
    Saīsnes "Mans dators" kontekstizvēlne

    Konteksta izvēlnē "Mans dators" atlasiet "Rekvizīti"

  3. Paneļā ar datiem par datoru un operatīvo "operētājsistēmu" sekojiet saitei kreisajā kolonnā, kas ved uz dispečeru.

    Ierīces pārvaldnieka saite
    Ierīces pārvaldnieka saite

    Izpildiet saiti "Ierīču pārvaldnieks"

  4. Pārvaldnieka saskarnē paplašiniet sarakstu ar tīkla adapteriem un atrodiet adapteri, kas ir atbildīgs par jūsu savienojumu. Ja jums ir "Wi-Fi", ar peles labo pogu atlasiet līniju ar vārdu Bezvadu vai Wi-Fi. Ja jums ir kabeļa savienojums, neizmantojot maršrutētāju, noklikšķiniet uz Ģimenes kontrolieris.

    Tīkla adapteri
    Tīkla adapteri

    Sarakstā atlasiet tīkla adapteri

  5. Vispirms izvēlnē atlasiet Atjaunināt konfigurāciju. Pagaidiet, līdz atjaunināšanas process ir pabeigts, un pārbaudiet piekļuvi internetam.

    Konfigurācijas atjaunināšana
    Konfigurācijas atjaunināšana

    Tīkla adaptera konteksta izvēlnē atjauniniet konfigurāciju

  6. Ja nav savienojuma, mēģiniet pilnībā noņemt aparatūru. Konteksta izvēlnē atlasiet “Noņemt ierīci”. Apstipriniet savu darbību pelēkajā logā, bet tajā pašā laikā pārliecinieties, ka draivera vienuma kreisajā pusē nav atzīmes - draiverus nevar izdzēst, pretējā gadījumā jums tie būs jāmeklē pašiem un jāielādē no oficiālā tīkla kartes resurss.

    Komponenta noņemšana
    Komponenta noņemšana

    Noņemiet aparatūru, bet atstājiet draiverus datorā

  7. Kad aprīkojums pazūd no saraksta, pārvaldnieka augšējā apgabalā noklikšķiniet uz izvēlnes "Darbība" un atlasiet pirmo vienumu, lai atjauninātu konfigurāciju. Adapteris atkal parādīsies sarakstā - pārbaudiet interneta savienojumu.

    Darbību izvēlne
    Darbību izvēlne

    Izvēlnē Darbība nekavējoties atjauniniet aparatūras konfigurāciju

Ko darīt, ja problēma joprojām pastāv

Ja iepriekš minētie risinājumi nav noderīgi, problēma var būt ISP pusē. Sazinieties ar sava operatora atbalsta dienestu: zvaniet, nosūtiet e-pastu, rakstiet tiešsaistes tērzēšanā (ja ir alternatīvs veids, kā izveidot savienojumu ar internetu). Vislabāk ir piezvanīt, jo vēstule tiks uzskatīta par ilgu laiku.

Ja nezināt sava pakalpojumu sniedzēja numuru, atrodiet līgumu ar uzņēmumu, kuru noslēdzāt, pieslēdzoties internetam, un atrodiet tur tālruni.

Runājot par savu problēmu, precīzi norādiet kļūdas tekstu, kā arī kādas metodes jau ir pieņemtas, lai to novērstu. Lai pārliecinātos, ka zvana tieši jūs, jums var lūgt norādīt pilnu vārdu un līguma numuru. Varbūt problēma nav pakalpojumu sniedzēja pusē, taču pat šajā gadījumā jūs nepaliksit nepatikšanās - operators mēģinās pastāstīt par citiem problēmas risināšanas veidiem, kurus varat pats pielietot datorā.

Izmantojot Google publisko DNS

Ja nevarējāt sazināties ar operatoru vai arī nevēlaties to darīt, varat izmēģināt citu risinājuma metodi: nomainiet DNS iestatījumus no automātiskās noteikšanas vērtības vai līgumā norādītā servera uz Google publisko DNS serveri. Process ir vienkāršs, pastāstīsim vairāk par to:

  1. Sāksim ar sarakstu ar iepriekš izveidotajiem savienojumiem. Lai to izdarītu, atveriet logu "Palaist", izmantojot Win un R kombināciju, un pēc tam rindā ierakstiet atslēgu ncpa.cpl - noklikšķiniet uz Labi vai uz Enter un pagaidiet, līdz komanda tiks izpildīta.

    Ncpa.cpl komanda
    Ncpa.cpl komanda

    Izpildiet ncpa.cpl kodu logā

  2. Ja displejā nekas neparādās, dodieties uz citu pusi: dodieties uz "Vadības panelis" un atrodiet tajā sadaļu "Tīkla vadības centrs".

    Tīkla un koplietošanas centrs
    Tīkla un koplietošanas centrs

    Atveriet, izmantojot "Vadības panelis" "Tīkla un koplietošanas centrs"

  3. Noklikšķiniet uz otrās rindas kreisajā kolonnā, lai mainītu dažādu adapteru parametrus.

    Mainiet adaptera iestatījumus
    Mainiet adaptera iestatījumus

    Noklikšķiniet uz saites "Mainīt adaptera iestatījumus"

  4. Logā ar savienojumiem ar peles labo pogu atlasiet savienojumu un noklikšķiniet uz "Rekvizīti". Šajā gadījumā mums ir bezvadu tīkls.

    Vienums "Rekvizīti"
    Vienums "Rekvizīti"

    Atveriet savienojuma rekvizītus

  5. Varat arī divreiz noklikšķināt uz savienojuma, izmantojot kreiso pogu, un dialoglodziņā atlasiet pogu "Rekvizīti" ar dzelteni zilu vairogu.

    Rekvizītu poga
    Rekvizītu poga

    Blokā “Darbība” noklikšķiniet uz pogas “Rekvizīti”

  6. Tīkla sadaļā meklējiet adaptera komponentu ar nosaukumu "IP versija 4". Atveriet to, noklikšķinot uz pogas "Rekvizīti" vai veicot vienkāršu dubultklikšķi.

    Cilne Tīkls
    Cilne Tīkls

    Atrodiet vienumu "IP versija 4"

  7. Pirmajā sadaļā ar vispārīgiem parametriem atlasiet otro servera vērtību ar manuālu adreses ievadi.

    Automātiska DNS servera noteikšana
    Automātiska DNS servera noteikšana

    Iestatīt DNS servera adreses manuālu ievadīšanu

  8. Mēs izmantojam 8.8.8.8 galvenajam serverim un 8.8.4.4 otrajam. Mēs saglabājam visas izmaiņas, restartējam "operētājsistēmu" un pārbaudām piekļuvi tīklam. Ja metode nedarbojas, izmantojiet Yandex DNS serveri 77.88.8.8.

    Servera adrešu ievadīšana
    Servera adrešu ievadīšana

    Ievadiet Google DNS servera adresi

Kļūda "Windows nevar izveidot savienojumu ar ierīci vai resursu (galveno DNS serveri)" rodas dažādu iemeslu dēļ: sākot no nepareizas antivīrusu darbības un ļaunprātīga koda klātbūtnes datorā līdz nepareiziem DNS servera parametriem un vienreizējai kļūmei tā darbībā. Pārbaudiet, vai ierīcē nav vīrusu. Ja nekas netiek atrasts, kādu laiku deaktivizējiet antivīrusu un ugunsmūri. Pēc tam mēģiniet restartēt pakalpojumus un pēc tam atiestatīt tā parametrus un izdzēst kešatmiņas saturu. Ja tas nepalīdz, atjauniniet tīkla adaptera konfigurāciju sadaļā "Ierīču pārvaldnieks" un tīkla iestatījumos iestatiet Google vai Yandex DNS serverus. Zvaniet arī pakalpojumu sniedzējam - iespējams, ka problēma ir viņu pusē.

Ieteicams: